"Filbert" – uma agência de cobrança. Comentários de devedores

Em 2015, mais de 75% dos empréstimos concedidos pelo banco retornou através de agências de cobrança. Por que os bancos preferem ir para os coletores, em vez de ir diretamente para o tribunal? Tente entender.

"Filbert" (agência de cobrança): comentários, telefone, endereço

sede agência está localizada em Moscou (perto da estação de metro "Komsomolskaya"). Endereço quadrado :. Komsomolskaya, 6. Hotline (chamadas gratuitas): 8 800 333 01 25 Horas: 09:00-07:00.

Todos os comentários sobre a agência divididos em 2 categorias. devedores negativos escrever e positivo – sobre os credores. Se você ler sobre a agência de cobrança ", Filbert 'comentários na Internet, é visto que negativo predominante.

Tais respostas são escritas não só colecionadores de devedores, mas também ex-funcionários. Se você estudar sobre "Philbert" (agência de cobrança) Comentários de pessoal, torna-se óbvio que a empresa trata seus funcionários, bem como devedores. Ex-funcionários acusam a empresa na ausência do pacote social, a incapacidade de trocar turnos e "puxar" os devedores do outro. Relações na comunidade de trabalho difícil.

história

agência de cobrança "Filbert" há mais de 8 anos. Foi formada em 2007. O objetivo principal é fornecer serviços de recolher a partir indivíduos últimos obrigações devidas. Ele está executando uma empresa com empresas de diferentes setores da economia no território da Rússia. Ele oferece um pacote completo de serviços para pagar a dívida no tempo. É especializada no estabelecimento de relações de dívida judicial com caloteiro. Quando a relutância do devedor para fazer contato desencadeia o início do julgamento com o controle posterior do processo de execução.

Esquema da agência "Filbert"

Está trabalhando com o devedor no modo de recuperação de pré-julgamento. Coletores de recolher informação sobre o faltoso e sistematizá-lo. Então começa o telefone informando sobre a dívida do Estado para o reembolso antecipado das recomendações, alerta SMS, envio de e-mails. Se for possível, então não há contato pessoal com caloteiro.

Se você ler sobre "Philbert" os comentários (das agências de cobrança), é óbvio que sua equipe realizar consultas sobre questões financeiras e legais. Nesta fase, os coletores estão em campanha para cumprir as suas obrigações financeiras.

Ao fazer coletor de chamadas inadimplente deve manter um tom neutro, evitar levantar a sua voz, não se aplicam à linguagem ofensiva devedor. Mas se você estudar sobre a agência de cobrança "Filbert" depoimentos de pessoas, em seguida, vem o entendimento de que funcionários da agência não observamos mesmo as regras. Além disso, enganosa devedor ameaçando-o ou parada perto.

Ao fazer uma chamada o coletor é obrigado a apresentar (voz primeiro e último nome), especifique o nome da empresa em nome da qual a chamada é feita, e para informar sobre seu objetivo.

Na segunda etapa começa pressão duro: coletores de fazer chamadas para parentes e garantidores, amigos procurando pelo devedor para o endereço de residência e local de trabalho. Inadimplente navegação em páginas em redes sociais e fornecer fotos comentários sobre o montante da dívida. Se você ler sobre a agência de cobrança, de "feedback Filbert 'nos fóruns, torna-se evidente que o trabalho incorreto do seu pessoal que leva ao fato de que o devedor ou seus familiares escrever queixas à polícia ou o escritório do promotor.

A terceira agência de cobrança fase (final) inicia julgamento. Este processo começa quando o período de não-pagamento da dívida é de 150 a 190 dias a partir da data de ocorrência de obrigações vencidas. Realizada uma audição, após o qual é tomada uma decisão sobre o desempenho ou um ato para o cancelamento da dívida.

Estudo sobre o "Philbert" (agência de cobrança) comentários devedores, você vai saber que às vezes eles usam grupo off-site.

Qual é a equipa visitante?

Eles são empregados, cuja missão – para garantir o retorno de obrigações vencidas. Finalidade de especialistas que visitam:

1. Informar o mutuário o valor total da dívida, com o destaque para o cálculo das coimas.
2. Notificar o devedor das consequências de sua evasão: o credor vai a tribunal, todas as custas judiciais (no caso de uma decisão em favor dos coletores) suportados pelo inadimplente.
3. Saiba mais sobre as causas de atraso.
4. Seja a nota explicativa em que as razões para pagamentos em atraso. O devedor tem de assiná-lo.
5. Juntamente com um calendário para caloteiro fazer pagamentos para pagar as dívidas.
6. Com o consentimento do devedor para inspecionar o imóvel e fazer o ato apropriado.

Cada mutuário sabe que é um colecionador, mas a maioria não entender por que ele teve de intervir na relação do banco com o devedor. Afinal, se o devedor não devolver o empréstimo, o banco entrou com uma ação e buscar os oficiais de justiça de dívida à força.

Por que o banco não apresentar ao tribunal?

Há várias razões:

1. Ele pára o acúmulo de juros e multas. Ao enviar uma petição ao tribunal, o banco fixa o montante da dívida e não tem o direito de cobrar em sua moeda de dez centavos. E se você passar os cobradores de dívidas com base no acordo de agência, as multas e juros continuam a acumular, além de colecionadores acrescentar algo "de si mesmo."
2. Quando a venda da dívida ao banco, ao mesmo tempo fica 20-40% da dívida vencida. Um tribunal pode aplicar-se ao Art mutuário. 333 do Código Civil, e o montante reclamado é reduzida.
3. A falta de documentos comprovativos. Paradox? O banco não tem contrato assinado pelo mutuário? Mas o envio em massa de correio de cartões de crédito não ir para o benefício dessas estruturas. Contrair o mutuário não tenha assinado, e para provar em tribunal que a ativação do cartão de telefone é tanto a conclusão do acordo é praticamente impossível. agência de coleção tais "ninharias", como a ausência de um contrato, não se preocupe.

"Filbert" (agência de coleção): Endereços de serviços

Com sede em Moscou, mas em todo o país filiais estão localizadas. Yekaterinburg (str. Mamin-Sibiryak, d. 52), Rostov do Don (área de trabalho, d. 19), Nizhny Novgorod (r. Maksima Gorkogo, d. 50), e em 30 cidades da Rússia. A agência está em constante expansão, tentando ganhar uma posição de liderança no mercado coleção russo.