Trabalho em equipe: essência, motivação, conquistas e desenvolvimento

Qualquer gerente quer criar uma equipe bem coordenada e de bom funcionamento. Para fazer isso, você precisa colocar corretamente a ênfase, lidar com conflitos e planejar os eventos corretamente. Acredita-se que o trabalho em equipe no projeto pode trazer mais lucro do que a atividade sozinho. Enquanto isso, é o primeiro na prática que causa muitos medos e uma reação negativa. Isso se deve principalmente à incapacidade de organizar adequadamente essas atividades. Em seguida, considere os princípios do trabalho em equipe.

Informações gerais

O que é o trabalho em equipe? Vale a pena dizer que nem todos os grupos de especialistas podem se tornar uma equipe amigável e altamente profissional. A equipe refere-se a um pequeno número de funcionários que têm habilidades complementares, conectados com um plano comum, buscando objetivos comuns e tendo a mesma responsabilidade pela sua implementação. Em um indivíduo coletivo, os interesses individuais são relegados ao fundo. Cada membro do grupo deve ter um alto nível profissional, a capacidade de tomar decisões e interagir com o resto de seus membros. O trabalho em equipe envolve a dependência de peritos uns sobre os outros. A este respeito, uma constante troca de informações é realizada dentro do grupo.

Especificidade da organização

O trabalho em equipe bem coordenado é o resultado de atividades de gerenciamento competentes. A equipe deve passar por várias etapas:

1. Adaptação. Nesta fase, são realizadas informações mútuas e avaliação de tarefas. Os participantes do grupo se comunicam com cuidado, três ou pares são formados. No processo de adaptação, as pessoas de alguma maneira se controlam, determinam padrões de comportamento mutuamente aceitáveis. A eficácia do trabalho em equipe nesta fase é muito baixa.
2. Agrupamento. Nesta fase, as pessoas convergem em interesses e simpatias. Ao mesmo tempo, há discrepâncias entre a motivação individual e os objetivos do trabalho em equipe. Os membros do grupo podem contrariar os requisitos. Isso determina o grau de reação emocional admissível. Por exemplo, o secretário lança papéis e avalia a reação dos outros a essa ação.
3. Cooperação. Nesta fase, os membros do grupo estão conscientes do desejo de trabalhar na tarefa em questão. Começa a comunicação construtiva e aberta, pela primeira vez, o pronome "nós".
4. Racionamento de trabalho. Nesta fase, são criados esquemas de interação na equipe. Nesta fase, há confiança, e a comunicação interpessoal passa para um nível superior.
5. Operação. Nesta fase, decisões construtivas são feitas sobre a tarefa. Cada participante tem um papel. O coletivo manifesta abertamente e elimina conflitos. Nesta fase, o verdadeiro trabalho em equipe começa. Dentro do grupo é formado um clima favorável. Todos os participantes compreendem o valor dos indicadores planejados, realizam ações destinadas a alcançá-los. O trabalho em equipe nesta fase é considerado o mais bem sucedido.

Fenômenos

Os psicólogos descrevem alguns dos efeitos que surgem quando se trabalha em equipe. Entre eles, vale a pena notar:

1. O fenômeno do volume. O resultado do trabalho em equipe dependerá do número de participantes no grupo.
2. Fenômeno da composição qualitativa. As tarefas de trabalho em equipe serão realizadas com maior sucesso se os membros do grupo tiverem diferentes idades e gênero, mas com características sociais quase idênticas.
3. Conformismo. As mudanças nas crenças ou comportamentos dos participantes são causadas pela pressão imaginada ou real do grupo. O valor da opinião pública é suficientemente elevado para cada membro. Consequentemente, todos os participantes respeitam as normas elaboradas em conjunto.
4. Desindividualização. Envolve a perda de autoconsciência e o surgimento de um medo da avaliação em condições de anonimato, sem se concentrar em uma pessoa em particular.
5. O efeito da mudança de risco. O grupo aceita as decisões menos ou mais arriscadas em comparação com as que seriam desenvolvidas separadamente pelos participantes.
6. Reduzindo o pensamento. Os membros do grupo estão empenhados em encontrar uma solução que corresponda a todos. Neste caso, as variantes bastante realistas são descartadas.
7. Preguiça pública. Se a responsabilidade é dividida igualmente para todos os participantes, eles começam a deteriorar seu desempenho todos juntos.

Sintomas

O trabalho em equipe envolve uma discussão contínua entre os participantes. Destina-se a melhorar a cooperação. Todos os especialistas se sentem parte da comunidade de trabalho. Eles sentem sua competência, realizam certas ações de forma independente e são responsáveis pelas conseqüências. Cada participante oferece livremente idéias que emergem dele e critica os outros. Os membros do grupo estão conscientes das tarefas dos outros, eles têm uma certa idéia das habilidades e talentos de cada um. Isso significa ter respeito mútuo e interesse de todos os participantes. Nesse caso, todos os membros do grupo tendem a abrir o diálogo. As informações rapidamente, constantemente e propositalmente passam de um participante para outro.

Erros comuns

As habilidades de trabalho em equipe são desenvolvidas ao longo de um período de tempo. É impossível criar um time bem sucedido e amigável de um grupo de especialistas. Um papel especial pertence ao líder. É dele que a eficácia da equipe depende em maior medida. Enquanto isso, na prática, os gerentes cometem sérios erros na organização de atividades coletivas. Reduzem significativamente a eficiência do trabalho. Entre os mais comuns estão os seguintes:

1. A discrepância entre o líder, a equipe e o tipo de tarefa atribuída às pessoas.
2. Escolha infrutífera de especialistas para criar um grupo.
3. A ausência de um objetivo ou critério claramente definido para sua implementação.
4. Clima sócio-psicológico desfavorável.

Conclusões

Todos esses erros podem ser evitados. Quase todas as pessoas estão motivadas para trabalhar com três componentes: pagamento, interesse e significado social. Os dois primeiros componentes recebem atenção suficiente na prática. Ao mesmo tempo, as pessoas muitas vezes se esquecem do significado social de uma pessoa. Enquanto isso, os membros do grupo devem ter certeza de que estão implementando um projeto importante que trará lucro para a empresa.

Líder do coletivo

Ele tem um papel especial. Além da liderança direta, planejamento e controle, o líder deve ser capaz de motivar e organizar a equipe, desenvolver a base do autogoverno nela. Devido ao fator humano na prática, é bastante difícil implementar essas tarefas. O critério chave para escolher um líder é a idéia dele da organização do coletivo. O feedback positivo e negativo atuará como o principal instrumento de influência. O trabalho em equipe efetivo dependerá em grande parte das qualidades pessoais do líder. Ele irá representar a equipe em interação com os outros, eliminando obstáculos externos.

Reduzindo o número de conflitos

Como foi dito acima, nos estágios iniciais, o trabalho em equipe é acompanhado por uma certa tensão. Conflitos freqüentemente surgem. O chefe da empresa deve levar em conta sua probabilidade e com certo grau de fidelidade para tratar os membros do grupo durante esse período. Reduzir a tensão usando diferentes treinamentos, trabalhar em tarefas criativas, durante as quais o grupo se sentirá como um organismo. Além disso, é importante prestar atenção ao desenvolvimento de regras de conduta claras. Ao mesmo tempo, eles devem ser formulados e aceitos diretamente pelos próprios membros do grupo. Também é necessário afirmar a responsabilidade por sua violação.

Nuances

Geralmente, uma equipe se sente como uma equipe quando atingiu seu primeiro sucesso. Isso deve ser necessariamente levado em consideração pelo chefe da empresa. A primeira tarefa para a equipe deve ser difícil, mas é bastante realizável em um período relativamente curto. Em alguns casos, acontece que o grupo está imerso em suas atividades e perde sua conexão com o mundo real. Isso pode ter consequências negativas. Para evitar esse fenômeno, o líder deve organizar o fluxo de informações externas para os participantes e a saída de informações deles. Isso ajuda a manter o tom do time. Aprender e aplicar todas as sutilezas do processo é impossível. Qualquer trabalho em equipe pressupõe a presença de fraquezas. Equipes bem-sucedidas são compensadas pelos pontos fortes dos participantes.