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Estágios de comunicação empresarial

Analisando as práticas de negócios pode ser visto que na resolução de problemas através de contactos interpessoais, uma grande parte do processo é determinado pela organização da comunicação empresarial e depende das habilidades dos parceiros (companheiros) para estabelecer contato. comunicação empresarial, é geralmente favorável, não raramente a única oportunidade para convencer o interlocutor da relevância de sua posição para que ele apoiou. Por isso, uma das tarefas principais da conversa de negócios – esta convicção parceiro para aceitar certas ofertas.

A fim de ter o tema reunião eficaz de comunicação e conceitos básicos estão construindo uma lista de problemas urgentes, enquanto que na reunião deve prosseguir sem problemas por todos os estágios necessários de negociações comerciais. Vamos listar as etapas da comunicação empresarial:

• Preparação para a comunicação empresarial;

• definição de território e hora da reunião;

• estabelecer o contato;

• discussão do problema, o problema e a troca de informações;

• argumentação;

• kontrargumentirovanie;

• procura de um compromisso ou a variante ideal;

• tomada de decisões;

• acordos de fixação;

• saída do contato;

• analisar os resultados da reunião.

Não só apenas para saber que o que estágios da comunicação empresarial deve ser. Portanto, vemos o que inclui as etapas da conversa de negócios. Preparação – é uma questão muito grave, incluindo a elaboração do plano, com base nos problemas específicos de conversa, a busca de soluções ótimas para sua análise sugere a possibilidade de prever o resultado da comunicação, reunindo informações sobre o interlocutor, a definição de boas razões, a escolha de táticas ideais e estratégia de comunicação. Orientação no tempo e no lugar é realizado de diferentes maneiras, dependendo das configurações – interlocutores posições: "top", "bottom", "igual". Entrar em contato, encontrando os interlocutores é o início da conversa. A primeira frase pronunciada muitas vezes afeta a relutância ou o desejo de continuar a conversa, para ouvir o parceiro de comunicação. Nesta fase, utilizar quatro métodos básicos: alívio do estresse, pistas, para estimular a imaginação, a abordagem direta. Discussão do problema por meio de transferência de informação depende da natureza da meta.

1. objetivo – um problema

2. O objetivo – para a tarefa, uma tarefa

3. objetivo – para manipular,

4. objetivo – transferindo a responsabilidade.

O argumento se confunde com a transmissão de informações para formar uma opinião preliminar. Neutralização ou observações interlocutor kontrargumentirovanie. Não pode haver dicas úteis seguintes: Ouça o seu adversário, não se apresse para responder, fazer perguntas esclarecedoras para entender a objeção, para aprofundar a essência das objeções, talvez seja devido à divulgação incompleta de informações, use perguntas abertas. Não revele a sua incerteza na decisão. Mantenha a calma ea capacidade, com base em argumentos fortes. Resumir os resultados da reunião, decidir sobre o momento exato da ação planejada e uma pós-relacionamento. Obrigado interlocutor. Sai primeiro contato não-verbal, e depois separando discurso. Introspecção permite analisar os erros cometidos no processo de negociação e para ganhar experiência.

Nesta fase da comunicação empresarial mencionado acima não é o único método de dividir um tal processo. Também usar a divisão, que inclui as seguintes etapas de negociações comerciais: foco no parceiro específico, um reflexo do parceiro particular, informação mútua e desconexão mútua. No processo de sistema de comunicação empresarial, que inclui as etapas da conversa de negócios pode ser curta, esmagados, e mais cheio. Foi uma determinação consciente dos passos necessários, bem como a sua regulação assegurar a comunicação eficiente.

Depois de receber esta informação pode e deve trabalhar através de todas as etapas da comunicação empresarial sozinho, sem um adversário. Apresente-se, explicar a essência da questão, o argumento de resíduos. Tudo isso vai ajudar a ganhar experiência prática em enfrentar um sério desafio – negociações comerciais.