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a estratégia do banco no mercado competitivo de hoje

excessivamente competitivo moderno mercado financeiro fornece adequada desafia a estratégia do banco. Estruturalmente, que consiste em vários mercados: liquidação e de dinheiro serviços, empréstimos, moeda e títulos. Eles produzem mais de 150 tipos diferentes de transações bancárias. No curso de uma interação dos bancos comerciais com o mercado crescendo aos trancos e barrancos de seu componente virtual, sugerindo múltiplos canais e clientes remotos receber serviços. Comprometida revolucionária "Ligue o 180" – a partir de tecnologias tovaroorientirovannyh – client-to (CRM).

Se nos voltarmos para os "clássicos", a estratégia do banco pode ser baseada em uma das duas plataformas: os EUA (mercado com estrutura de estoque, um grande número de acionistas e sua rotação) e europeu (parceiro, oposta à primeira).

Elaboração da estratégia do banco começa com a segmentação de mercado e posicionamento de produtos bancários sobre ele. Somente fazendo essa condição, a sua gestão em tempo real será capaz de navegar no ambiente competitivo total. Ou seja, para agir com cuidado e de acordo com este plano, implementá-lo passo a passo, tendo em conta, por um lado, o interesse comercial, por outro – tem vindo a manter uma regulamentação do Banco Central, com o terceiro – de forma otimizada usando as características da economia regional.

Conceitos básicos – o alfa eo ômega da estratégia do banco é o seu depósito e políticas de empréstimo, atenção constante para a estrutura ótima de ativos e passivos, uma definição clara do risco aceitável em empréstimos. Os critérios acima deve ser mantida imutável, como sua identificação clara afeta diretamente a estabilidade do banco. Nos últimos anos, mais e mais importante para atrair clientes do banco torna-se uma posição pública: a cooperação comercial com agências governamentais, bem como o desenvolvimento de relações públicas.

O mercado bancário doméstico cai sob a categoria da situação do mercado – concorrência pura, caracterizada por uma variedade de fornecedores que oferecem o mesmo tipo de bens e serviços. A estratégia do banco comercial neste ambiente não pode ser feito sem a constante gestão de comparar os objectivos estratégicos e os recursos disponíveis: monitoramento da dinâmica de equidade (dada a sua estrutura), base de clientes, qualidade do produto e política tarifária, corresponde à estrutura do banco de sua missão. A missão do banco é para refletir a gestão do banco formulou uma estratégia define claramente os clientes mais importantes (incluindo avançado), bem como as principais áreas de cooperação com eles, apoiadas por metas planejadas.

Note-se que atualmente o planejamento estratégico bancário está passando por uma mudança conceitual. A prática predominante do ano civil (fiscal) é cada vez mais criticado como não regula tecnologicamente processos e modelos.
Digno de nota é a posição dos bancos têm revisto o snap tradicional ao ano anterior. Eles desafiaram "abordagem impessoal", fixado em resultados de curto prazo sem levar em conta a conservação e construção de base de clientes personalizada. Os seguintes métodos são usados para construí-lo:

  • método antes da abordagem;
  • Método de formação de pedidos e as necessidades do cliente;
  • método de atender as demandas e necessidades do cliente.

Motivadas criticados "gerentes tradicionais" que estão tentando "construir uniformemente todos" por causa do medo "não se encaixa no plano."

Elaboração da estratégia do banco é largamente determinado pelo planejamento, métodos de gestão de riscos e construir uma solução mutuamente benéfica relações comerciais com clientes.

Ao concluir este breve panorama das atuais estratégias dos bancos comerciais, pode-se concluir sobre a substituição iminente de produtos conceituais orientada estabelecidas, novas estratégias – orientado ao cliente.