"VTB 24": empregados e opiniões dos clientes

Banco "VTB 24" – uma das maiores marcas russas e europeias no domínio das finanças. A organização é representada por uma ampla rede de agências em toda a Rússia. Considerada a instituição financeira prestação de serviços no segmento de crédito, processamento de depósito, manutenção remota, está trabalhando ativamente com empresas privadas. O que as pessoas estão dizendo sobre as atividades de maior marca do banco de seus clientes? Como falar sobre o crédito e organização financeira de seus trabalhadores?

Informações gerais sobre o banco

Antes de examinar o parecer do banco "VTB 24", feedback dos funcionários e clientes sobre os seus serviços, aprender os fatos básicos sobre a respectiva marca.

Os activos totais total do crédito e organização financeira de mais de 2 trilhões de rublos. O Banco estabeleceu com base em outra instituição – "Guta Bank", cujas ações foram adquiridas "Vneshtorgbank" em 2004. A julgar por alguns dados públicos – com a ajuda do Banco Central. Parecia marca "Vneshtorgbank Retail Services" Em 2005, o mercado russo. novo banco foi renomeada para "VTB 24", em 2006. Agora 100% do crédito e instituição financeira detida pelo Bank "VTB", o principal proprietário é o Estado. VTB 24, por sua vez, em 2012, detém a marca "Banco de Verão." Esta agência especializada na prestação de "empréstimos rápidos" – com a avaliação política mais leal da capacidade do devedor para pagar, mas ao mesmo tempo suficientemente alta taxa de juros. Por sua vez, ele VTB 24 (Comentários de clientes confirmam isso em empréstimos) é caracterizada por normas mais rigorosas para decidir sobre os pedidos de empréstimo, mas, ao mesmo tempo, as taxas de juros que o banco oferece inferiores aos filial estabelecida.

serviços

Considerada uma instituição financeira especializada no fornecimento de serviços para bancos indivíduos, empresários e pequenas e médias empresas. Marca "VTB 24" é representada na maioria das regiões da Rússia. Entre os serviços bancários mais populares fornecidos pelo banco:

– empréstimos hipotecários;

– RB;

– locação de cofres ;

– transferências de dinheiro;

– a emissão de cartões de plástico.

Um lugar importante nas atividades do banco cuida de projetos da folha de pagamento. alocação de fundos em depósitos de indivíduos – uma outra especialização chave de "VTB 24". Opiniões sobre depósitos caracterizar as condições oferecidas pelo banco é totalmente relevante para as tendências atuais do mercado – mais tarde vamos examinar o ponto de vista relevante em detalhe.

A estratégia de desenvolvimento no período de crise

Ele vai lidar com corrente bancária situação difícil no setor financeiro da Federação Russa? De acordo com alguns especialistas, "VTB 24" (opiniões e comentários gestores de topo das instituições de crédito e financeiras que possam atender a mídia, confirmou essas estimativas) vai ter um papel activo na implementação de programas de hipoteca do governo e iniciativas no âmbito de empréstimos de carro estaduais.

Assim, o volume de negócios total do banco durante a crise, como analistas acreditam, será elevado. No entanto, a redução da organização sem fins lucrativos, é susceptível de ser observado. gestores de topo do banco esperam para fornecer ainda mais o crescimento da sua própria rede nas regiões. Um fator positivo importante nessa atividade irá, de acordo com a gestão da instituição, seria a união da empresa-mãe – "VTB" – com o "Banco de Moscou". O fato de que o resultado desta fusão "VTB Bank" será capaz de fazer mais intensa a sua presença no mercado bancário de varejo. Marca "VTB 24", por sua vez, pode esperar para receber uma parte substancial dos negócios no segmento das atividades que são realizadas, "Banco de Moscou".

Na gestão de crises considera o crédito e instituição financeira espera reduzir a quantidade de ativos com base em empréstimos ao consumidor. Sobre carteiras de hipotecas, bem como aqueles que são formados no segmento de empréstimo de carro, subsidência, de acordo com os gestores de topo do banco será menor devido à participação nas instituições de programas governamentais para fornecer empréstimos concessionais para os cidadãos em suas respectivas áreas de concessão de empréstimos.

Avaliações do Banco

Depois de estudar a forma como as coisas estão indo em uma instituição financeira em termos de tendências macroeconómicas, considerar as especificidades de processos de negócios locais que ocorrem nele. A principal fonte de informação para nós será, é claro, os comentários do banco "VTB 24" – funcionários, clientes, especialistas apresentaram em portais online temáticos, bem como nos meios de comunicação.

Assim, seremos capazes de ler ambos os pontos de vista não-oficiais de cidadãos comuns, e com a posição oficial de certos indivíduos. Opiniões da comunidade financeira sobre a consideração de crédito e organizações financeiras podem ser classificados nas seguintes categorias principais:

– o ponto de vista da avaliação de atracção das condições de depósito "VTB 24";

– opinião, reflete a atitude de clientes para o qualidade dos serviços no domínio do crédito hipotecário;

– um ponto de vista relacionado a empréstimos ao consumidor, "VTB 24", bem como empréstimos de carro;

– avaliar o nível de serviço ao cliente no banco;

– um ponto de vista a respeito do estabelecimento de outros serviços – RBS, células aluguel, remessas, serviço de folha de pagamento.

A categoria separada de opiniões sobre "VTB 24" – comentários do pessoal que trabalha na organização financeira. Vamos estudar as categorias notáveis de pontos de vista, a avaliação das actividades do banco, mais.

Comentários de depósitos

O que as pessoas estão dizendo sobre seus clientes experiências colocando depósitos "VTB 24"? Comentários de depósitos cidadãos, se estudarmos os respectivos pontos de vista sobre os portais online temáticas, tentando formar, com base nos 3 principais indicadores:

– taxa de juros;

– a capacidade de reabastecer o depósito;

– Requisitos para o investimento em valor.

Nós estudamos as informações sobre isso com mais detalhes.

No que diz respeito às taxas de juros, qualquer crédito e instituição financeira como um todo está tentando trazer mais perto da média de mercado. Como as instituições clientes têm, é claro, no mercado e melhores ofertas, mas "VTB 24" torna-se preferível para eles em virtude de sua escala e probabilidade mínima de retirada do mercado – como resultado da crise ou devido a retirada da licença do Banco Central da Federação Russa. Além disso, a emissão de depósitos neste banco é cidadão de renome, é mais conveniente, uma vez que representou uma vasta rede de agências. Você pode ir para qualquer instituição financeira office-banco localizado na cidade e realizar as operações necessárias sobre o depósito – reposição, retirada, alterar as condições de armazenamento de caixa.

Opiniões sobre hipotecas

O maior segmento do crédito e serviços financeiros – hipotecas. Ele examina o banco – entre os líderes. Quais são os comentários do "VTB 24" sobre os empréstimos emitidos para a compra de habitação? opiniões orientação apropriada, por sua vez, são determinadas por factores, tais como:

– a taxa de juros sobre empréstimos – combinada com a duração do contrato de hipoteca;

– Requisitos para os documentos do mutuário, sua renda, campo de atividade do histórico de crédito.

Com relação às taxas, é claro que, devido à política CBR bastante rigorosos para a concessão de fundos para instituições financeiras privadas, eles não podem ser tão baixo a ponto de satisfazer os desejos da maioria dos clientes. A taxa básica do Banco Central é agora – 11%, e é quase o dobro do que, por exemplo, no início de 2014. No entanto, este número é, na verdade, sobre o nível da crise 2008-2009, quando o mercado de hipotecas, embora mais lento, mas ainda assim continuou a crescer.

cidadãos russos têm o direito de contrair empréstimos para a compra de habitação no âmbito de programas governamentais – particularmente aquelas que visam subsidiar a compra de novos edifícios. Banco "VTB 24" (Comentários de clientes sobre empréstimos hipotecários para confirmar isso) tenta incentivar mais ativamente cidadão foi capaz de tirar proveito de tais oportunidades para comprar um apartamento. Especialistas do Banco explicar em detalhes os requisitos para os documentos necessários para a pessoa a participar do programa estadual relevante, com a renda do mutuário e sua história de crédito. Com base nos pareceres que aparecem on-line bastante fácil de acompanhar as estatísticas de decisões positivas em programas habitacionais do "VTB 24". No entanto, a julgar pelo fato de que o feedback negativo, indicando a recusa injustificada do banco para atender os pedidos de um empréstimo hipotecário, pouco pode-se concluir que esta instituição financeira em vez interessado em dar aos cidadãos os empréstimos à habitação com subsídio estatal de rejeitar o pedido de registro do empréstimo.

Quanto ao padrão de programas de habitação – aqueles que são vendidos no mercado secundário, e porque, em geral, são feitas não em condições favoráveis, – a demanda por tais, o que é compreensível, mas não muito elevado, devido às taxas de juros inflacionados. No entanto, a demanda por esses empréstimos é mantida – em primeiro lugar, porque os cidadãos da Rússia precisa de um espaço de vida, e em segundo lugar – os preços dos imóveis em muitas regiões da Rússia são significativamente reduzidos durante a crise. Portanto, as pessoas tendem a comprar um apartamento o mais rápido possível, mesmo a taxas mais elevadas, enquanto é relativamente barato. No que se refere às condições de tais empréstimos "VTB 24" (comentários dos clientes sobre os empréstimos à habitação para confirmar isso), tal objectivo não pode ser o mais atraente para as razões que temos descritos acima. Mas, do ponto de vista da organização do processo de tomada de decisão pelo banco nos empréstimos, a instituição financeira faz bem o seu trabalho. Especialistas de "VTB 24" é explicado em detalhe a essência das pessoas no âmbito da Organização reivindicações para os mutuários, para ajudar a reunir os documentos necessários, analisaram as fontes disponíveis sobre o tema da importância ao decidir sobre um pedido de crédito.

Em geral, os cidadãos estão satisfeitos principalmente relação aos mutuários de hipotecas do banco dizem instituição financeira interesse para dar a uma pessoa o empréstimo desejado para comprar um apartamento com base numa análise objectiva da sua solvência.

Opiniões sobre empréstimos ao consumidor e empréstimos de carro

No segmento de crédito ao consumo, bem como os empréstimos concedidos para a compra de automóveis, as condições do banco "VTB 24", conforme observado pelos clientes russos da instituição financeira são consistentes com as tendências atuais do mercado, e olhar mais atraente em uma série de segmentos. Em geral, os cidadãos caracterizar a política da marca no fornecimento de empréstimos em questão, para a feira completa – tanto em termos de taxas de juros, e à luz dos requisitos para os mutuários. Talvez isso se deva ao fato de que a demanda atual do mercado de crédito devido à crise na economia russa diminuiu ligeiramente – eo banco está tentando mantê-lo, oferecendo condições mais competitivas de taxas de juro ea atenuante, sempre que possível, os requisitos para os mutuários.

Comentários de serviços adicionais

A qualidade de outros serviços financeiros "VTB 24" – por exemplo, RBS, as células aluguel, remessas de plástico de emissão de cartões, de acordo com o feedback do cliente, é a um nível elevado. Crédito e instituição financeira oferece condições suficientemente competitivas sobre estes serviços tanto em termos de preços e qualidade no aspecto da infra-estrutura, em que são concedidos. Neste sentido, o banco olha marca moderna e de alta tecnologia, de acordo com os seus clientes.

Feedback sobre a qualidade do serviço

Para a pessoa que está indo para aplicar a qualquer instituição financeira em questões graves – por exemplo, relacionadas com a colocação de fundos em depósito ou um empréstimo hipotecário pode ser na determinação do grau de significância não é tanto a escala de atividades do banco, bem como o fato ou condição outros serviços como a marca correspondente relevantes para seus clientes. Pois pode ser mais importante que caracteriza a atividade da avaliação "VTB 24", que inclui uma avaliação da competência e responsabilidade dos funcionários, que o ponto de vista, o que reflecte, por exemplo, a capacidade de atracção financeira de serviços bancários. O que as pessoas escrevem sobre a qualidade do serviço considerada instituição financeira de seus clientes?

Opiniões dos cidadãos, por vezes, muito subjetivo. Acontece que uma pessoa que tenha visitado um determinado escritório "VTB 24", críticas muito positivas, e os outros – muito pelo contrário das emoções. Mas, em geral, os cidadãos concordam que uma das maiores marcas de varejo russo no sector bancário, tentando manter a marca líder – inclusive no aspecto do serviço ao cliente. Como as pessoas, o pessoal do "VTB 24" mostrando bastante elevada competência em resolver a maioria das questões envolvidas, não ficar longe das dificuldades encontradas, conversando educadamente, tentando explicar as nuances de certos serviços.

Pode-se notar que muitos dos clientes do banco notar a alta qualidade da instituição financeira feedback em banco online. Aparentemente, os especialistas da instituição monitorar os portais temáticos principais, em que os cidadãos expressaram a sua opinião sobre o "VTB 24". Rever ou avaliação das actividades do banco, enviadas por qualquer pessoa e causar uma ressonância e chamou a atenção da comunidade, não são ignorados por especialistas de instituições financeiras, que são capazes de preparar uma resposta para ela – no mesmo portal temático ou entrar em contato com a pessoa que deixou a informação sobre as actividades do instituição de crédito. Em princípio, a marca bem, como muitos cidadãos, trabalhando com seus clientes e redes sociais. Com o objetivo de avaliar a avaliação "VTB 24", neste caso, pode ser ainda mais comentado por pessoas que enfrentaram um problema semelhante ou observá-lo directamente no mesmo escritório, referido na mensagem correspondente da pessoa. Muitas vezes ligado a tais discussões e também funcionários do banco, e, ao mesmo tempo que tenta promover a resolução de problemas.

feedback sobre

Comentários em portais online temáticas não só deixar os clientes relatórios agências. Funcionários da instituição financeira bancária, tanto atuais e aquelas que foram trabalhar em outras empresas também estão ativamente escrever sobre o "VTB 24". Comentários de funcionários do banco lidar com questões fundamentais como salários, condições de trabalho, especialmente a cultura da empresa, perspectivas de carreira.

Em geral, nada de anormal, como a maioria das outras organizações de trabalhadores – não só financeira – estão interessados nos mesmos aspectos da atividade profissional. Mas qual é a especificidade das condições de trabalho oferecidos pelo banco "VTB 24"? O feedback dos funcionários no trabalho, é claro, muito diferente e às vezes subjetiva. Muito depende do que as expectativas eram profissional desde o início da actividade profissional no banco. Às vezes acontece que uma pessoa com pouca experiência no setor financeiro se baseia no crescimento da carreira rápida e altos salários – simplesmente por causa do que está por vir em uma das maiores marcas bancárias da Rússia. Mas, como em qualquer outra organização séria, "VTB 24" é para ser conquistada. Felizmente, a compreensão das circunstâncias no ambiente de funcionários de instituições financeiras, a julgar pelos comentários, em geral, presentes.

Trabalhar em "VTB 24" (comentários temáticas sobre portais online confirmar isso) – está exigindo um nível de competência, responsabilidade, profissionalismo, pelo seu interesse no desenvolvimento bem sucedido não só de mim, pessoalmente, mas também a marca como um todo. funcionários do banco são treinados especialmente – é dada especial atenção para assegurar as competências necessárias para iniciantes, os jovens financistas que só vieram para o mercado financeiro. Essas habilidades certamente vai dar os especialistas a oportunidade de depositar posteriormente para progredir no trabalho. Portanto, as bases para a futura carreira devem ser estabelecidas oficial já nos primeiros estágios de interação com a marca.

trabalhadores convidados "VTB 24", referente a salários, condições de trabalho e interação com outros empregados e administradores são positivos. Mais uma vez ela afeta, aparentemente, o status da marca como uma das maiores e bem conhecido na Federação Russa para manter a reputação de um dos líderes no sector bancário. Inclusive no aspecto da política de pessoal.