214 Shares 5833 views

Como escrever uma queixa ao Banco de Poupança. Agimos de acordo com a lei

Hoje vai aprender como escrever uma queixa ao Banco de Poupança. Na verdade, as opções não são tanto quanto parece. De acordo com as leis estabelecidas, um procedimento semelhante é realizado sem recursos. Se uma pessoa já está confrontada com alegações de que ele teria que agir de uma maneira similar. E se não for? O que então fazer a vítima? Quais são as características dos créditos de prestar atenção? Tudo isso será explicado mais tarde.

aparência

Para começar vai ter que entender onde há queixas. Este é um momento importante. A base da cooperação com o banco é um cidadão do contrato celebrado. Expõe todas as características de um determinado serviço.

Mais frequentemente, na prática, as reivindicações surgem a respeito:

  • crédito;
  • da hipoteca;
  • em um questões cash-liquidação.

A queixa causa de uma disputa ou uma violação direta do acordo celebrado pelo banco. Mas como escrever uma queixa ao Banco de Poupança? Que informação deve ser familiar para todos os clientes?

Formulário de submissão

Formulário no envio nível legislativo de um aplicativo de formulário padrão não fixo. É bem conhecido, apenas um – reivindicação obrigatória deve ser apresentada em um meio tangível. Em queixas orais não são aceitos.

Assim, entre as principais formas de aplicações com apresentação de reclamações é isolado:

  • escrito (em pessoa ou por correio);
  • interpretação electrónica.

Não há mais opções lá. o primeiro tipo de alegação é usado com mais freqüência. Ele é considerado o mais confiável. Além disso, um formulário de pedido escrito permite apresentar queixas às ações de organizações em uma variedade de órgãos. Por exemplo, no tribunal.

Onde obter ajuda

Escrever uma queixa ao Banco de Poupança da Rússia é possível sem dificuldade. A principal coisa – para entender exatamente onde aplicar. Tudo depende da natureza da violação. Até a definição precisa das circunstâncias recomenda-se a tomar o tempo para reclamar. É melhor examinar cuidadosamente o contrato celebrado. Talvez Savings Bank não violou as regras. Muitas vezes acontece que os clientes simplesmente desatento estudando o acordo. Portanto, a alegação não tem fundamento jurídico.

Se o cliente é a certeza de que seus direitos foram violados, ele deve determinar que tipo de violação ocorreu. Dependendo da resposta, você pode enviar uma queixa a uma instância particular.

Até à data, o seguinte irá ajudar a orientar o memorando:

  1. Violação do prisioneiro de ser tratado como no Banco de Poupança e dos tribunais. Em primeiro lugar, o pedido é enviado para ramo do Sberbank da Rússia. Se nenhum resultado do tratamento lá, você pode ir a tribunal.
  2. Rude com clientes e recusa injustificada para prestar determinados serviços considerados Rospotrebnazdorom. Crimes são consideradas violações administrativas.
  3. Fraude, engano de clientes, papel de segurança – esta é uma terrível violação da lei. Portanto, as reivindicações sobre a poupança deve ser enviado para o Ministério Público ou a polícia.

Nada muito difícil de entender lá. Mas como escrever uma queixa ao Banco de Poupança? Que dicas e truques podem ajudar a enviar um pedido para uma ou outra instância validamente?

Sobre as regras de escrita

Eles não são tanto. Basicamente todas as recomendações sugerem como escrever uma queixa ao Banco de Poupança. O problema é que a lei não tem queixas idéia clara. Então você tem que pensar, o que informações para escrever mensagens de texto.

Entre os itens recuperados reivindicações obrigatórias:

  1. O nome da organização à qual o documento é enviado. É desejável para especificar a cabeça.
  2. informações pessoais e contatos para a conexão do cidadão que reclama.
  3. A parte principal. Deve descrever os fatos da violação e toda a situação. É importante que as informações fornecidas clara, concisa, mas, ao mesmo tempo implantado.
  4. Observe o prazo de consideração da queixa. De acordo com a legislação estabelecida, esses documentos devem receber uma resposta no prazo de 10 dias após o depósito. Certifique-se de fornecer endereços ou outros contatos para enviar uma resposta.
  5. Data e assinatura. Estes componentes são colocados no final do texto.

Talvez, isso é tudo. Agora eu entendo como você pode escrever uma queixa ao Banco de Poupança para um reembolso ou por qualquer outro motivo. Esses componentes devem estar presentes em cada reclamação.

formato electrónico

Reivindicação – é uma espécie de tentativa de uma solução pacífica dos conflitos ou violações. Assim, para começar, recomenda-se aplicar diretamente para o Banco de Poupança. Como já mencionado, trazer idéias para a vida pode não só através da conversão pessoal, mas também através das reivindicações de arquivamento eletrônico. Apenas não cada cliente sabe o que é necessário.

Como escrever uma queixa ao Banco de Poupança em formato electrónico? Isso exigiria:

  1. Visite a página especial do Banco de Poupança, que permite que você envie uma reclamação. Isso vai exigir o Banco para visitar o site oficial e encontrar o menu "Fale Conosco".
  2. Preencha o formulário.
  3. No campo espaço, escreva a essência da reivindicação.
  4. Após o fim de preencher o formulário de contacto, clique em "Enviar".

Após estes passos, você pode esperar por uma resposta da organização. Como já mencionado, a resposta virá mais tardar 10 dias após o tratamento. Se o problema persistir, então o mesmo tratamento que você pode ir a tribunal.

amostra

Como escrever uma queixa ao Sberbank? Uma amostra deste documento será apresentado adiante. Ele é apenas um modelo que pode ser usado com as reivindicações da organização bancária.

Com base na denúncia escrito anteriormente para as ações do Banco de Poupança serão os seguintes:

O chefe da JSC "Sberbank"

por Ivanova Ivana Ivanovicha.

reivindicação

15 junho de 2006 fui apresentado ao caixa do dinheiro do banco como um pagamento mensal do contrato de empréstimo №222 de 10 000 (dez mil) rublos 00 copeques. Branch of Sberbank, em que a acção tem lugar: Ul. Ivan Susanin, 12.

15 de julho de 2006, quando fui para o próximo pagamento, funcionário do Departamento disse-me que para o último mês o dinheiro não é recebido. E eu exigiu o pagamento do empréstimo, uma vez em 2 meses. Ao mesmo tempo, eles pediram para multas de 15 000 (quinze mil) rublos 00 copeques.

-Me para trazer uma ordem de pagamento para o mês passado o empregado não reagiu. Ele ainda exigiu que eu pagar duplo pagamento com juros. Estas ações são ilegais, eu acho. Portanto, peço a considerar o meu caso e a resposta enviada para o endereço: ul. Petrishcheva, Edifício 15, Apt. 8.

Agora eu entendo como escrever uma queixa ao Banco de Poupança da Rússia. documento de amostra, enviada diretamente para a sede da organização, é considerado. E se a ação não for iniciada qualquer resultado? Em seguida, o modelo proposto será ligeiramente modificada.

corpos de reivindicação

Se o documento deve ser enviado para uma autoridade superior, então você pode mudar o texto no seguinte princípio:

No Tribunal de região de Leningrado de Moscou Distrito

Por Ivanova Ivana Ivanovicha.

Por favor, considere a minha reivindicação ao Banco de Poupança da Rússia. 16 de julho de 2006 o pedido foi enviado a mim as ações de agências bancárias para fazer pagamentos mensais para o empréstimo. Texto de recurso que acompanha a presente queixa.

26 de julho de 2006 a partir da sede da Sberbank de me veio a resposta, segundo a qual o empregado é actividades lícitas. Eu já tinha exigido o pagamento de dinheiro em poucos meses, acrescido de juros. texto de resposta em anexo.

I pedir para examinar os materiais ligados e reconhecer o fato de ações ilegais do empregado Savings Bank.

resultados

Agora é claro como o pedido pode ser escrito. Sberbank seguro de retorno, como regra, exercer, mesmo após essas reclamações eletronicamente. O resto tem que ir frequentemente às reivindicações em tribunal.

Na verdade, não é tão difícil fazer uma reclamação para o Banco de Poupança. A principal coisa é saber o princípio de escrever o tratamento, e estar 100% confiante em suas ações. Para reivindicar aplica necessariamente todas as evidências, que não é um cidadão.