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As causas dos conflitos na organização


Para a resolução construtiva da oposição na organização é necessário, em primeiro lugar, identificar as causas do conflito atual. Eles podem ser divididos em vários grupos:

  • objectiva;
  • subjetiva (pessoal, social e psicológica).

Considere mais detalhadamente a característica básica de cada um deles.

causas subjetivas de conflitos na organização estão associadas principalmente com individuais e características psicológicas dos adversários. Eles dão origem a um tal método de interacção. O homem não vai para uma resolução de compromisso do problema. Ele não vai ceder, para evitar o conflito, a procurar contradições corrigir mutuamente benéficas.

Se houver razões subjetivas para conflitos, selecione a chamada estratégia de balcão. O fato é que cada situação de pré-conflito, há uma oportunidade real para evitar uma colisão. Mas a premissa de que a pessoa vai escolher resistência, será subjetiva.

causas sociais e psicológicas típicas de conflito:

  • Perda e distorção da informação nas comunicações;
  • escolha de uma variedade de métodos para avaliar os resultados da atividade profissional.

As principais causas de contador interpessoal seguinte:

  • a presença da avaliação subjetiva do comportamento de seu parceiro inadmissível;
  • falta de competência social e psicológico;
  • distorcidas reivindicações nível ;
  • temperamento colérico e caráter marcada acentuação dos funcionários.

O segundo grupo é mais numerosos e complexos. causas objetivas de conflito incluem condições organizacionais e administrativas relacionadas com o estabelecimento e funcionamento da organização, a equipe eo grupo.

Eles podem ser divididos em vários grupos grandes.

Em primeiro lugar, as causas estruturais e institucionais de conflito surge quando há uma incompatibilidade de requisitos de atividades do dispositivo. A organização da empresa está determinada a resolver os problemas, pois é para resolvê-los e criar. Mas a oposição aparece quando você não pode conseguir uma combinação perfeita nesta estrutura.

Em segundo lugar, as causas funcionais e organizacionais dos conflitos causados pela organização de sub-óptima numa relação funcional com o ambiente. Um pré-requisito pode ser uma discrepância nos elementos estruturais da empresa, bem como entre os empregados individuais. Para evitar isso, as comunicações externas da empresa deve cumprir com as questões funcionais máximos que devem ser autorizados a fornecer a sua implementação.

causas terceiros, pessoais e funcionais dos conflitos ligados à incapacidade de atender às qualidades éticas e profissionais do funcionário de acordo com os requisitos, o que torna a posição. É por isso que há um confronto entre ele e o líder.

Em quarto lugar, as causas situacionais e de gestão de conflito está determinado erro que os gerentes e subordinados em resolver todos os tipos de problemas. Se você selecionar a opção errada, há a probabilidade de confronto entre o autor e os artistas. Além disso, se houver uma falha em cumprir com os oficiais desafios estabelecidos pela administração, que também irá fazer com que a possibilidade de um conflito sobre esta questão.

Portanto, sem o conhecimento das causas do surgimento e desenvolvimento do conflito, será difícil de alcançar de forma eficaz e atempada para resolvê-los.