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Exemplos de conflitos profissionais e sua resolução. Tipos de conflitos profissionais

A ciência social ensina que todas as relações sociais incluem o conflito. Assim, o mundo: que o bem russo, o extermínio alemão. Com base um desencontro de expectativas, objetivos e interesses de divergência e conflito. Como sair de tais situações com perdas mínimas? Sempre um conflito é ruim? Tente entender por estudar exemplos de conflito profissional: os estudos sociais, há uma indústria inteira sobre este tema.


Onde o conflito começa e quanto mais caracterizada?

Ciência define o conflito como uma incompatibilidade de motivos, objetivos, expectativas. Essa contradição pode ser mostrado não só fora, mas também dentro do indivíduo. Conflito sempre implica a presença de dois ou mais dos diferentes pontos de vista.

Emocionalmente, o conflito é caracterizada por tensão, tensão, desconforto, mesmo ao nível dos 5 sentidos. O conflito prolongado torna-se crônica, pode causar doenças psicossomáticas em um nível pessoal ou de processos de grupo negativas na sociedade, tais como o colapso da equipe, perda de produtividade, greve.

Podem ser identificados e conflitos mais social: exemplos frequentes de conflitos profissionais na sociedade. Estes são os conflitos de classe notório (na Europa) ou casta (Índia).

No momento, não tem quaisquer conflitos profissionais: exemplos da história confirmam isto. Por exemplo, século XIX foi rico em descobertas e um dos inventores reconheceram imediatamente? Conflito com a opinião pública em todos os pioneiros lá.

Qual ciências conflitos estudo

Conflitos de interesse estão a estudar uma variedade de ciências sociais e humanas, dependendo do nível e causas do conflito. Essas indústrias incluem:

  • sociologia;
  • conflitos;
  • ciência social;
  • Estudos Sociais;
  • psicologia;
  • gestão;
  • ciência política, e outros.

Muitas ciências estudar o conflito de vários lados, e para quê?

Preciso estudar o conflito?

"Quem avisado – que está armado", – diz o provérbio. É por isso que o conhecimento do conflito como fenômeno pode ajudar muito não só os gestores, mas também a qualquer pessoa.

conflito intrapessoal, pelo menos uma vez a cada experiente; Alguns podem recordar os exemplos de conflitos profissionais, tais controladores não só tem que discutir com um clandestino, "coelhos" e fininspektoru – inadimplentes.

Saber como evitar ou mitigar as diferenças, como sair da situação de conflito, você pode salvar uma grande quantidade de energia, tempo e outros recursos. A ciência, entretanto sido conflitos codificada de acordo com critérios diferentes.

Tipos de conflitos e sua classificação

De acordo com os conflitos de atributos mais comuns podem ser divididos em internos e externos: o primeiro associado com a sociedade, o meio ambiente, a segunda tem lugar na arena personalidade interior.

No grupo dos conflitos sociais se destacam o desempenho diferenças entre eles podem ser definidos vários tipos de contradições:

  • conflitos laborais. Eles estão conectados com a relação de trabalho em todas as suas manifestações e são resolvidas principalmente através de legislação.
  • conflitos organizacionais. Expressa no comportamento ou as configurações de funcionários ou grupos de costumes aceites no local de trabalho e individuais inapropriado padrões corporativos.
  • conflitos interpessoais. Independentemente das formas externas de expressão, tais diferenças de base tem motivos pessoais.
  • conflitos profissionais. Eles são parte integrante do negócio principal, e como colocar a essência de uma determinada profissão.

Cada vez mais, há conflitos profissionais: exemplos da história pode nos dizer sobre o conhecido advogado Kony, cujo trabalho consistia inteiramente de conflitos.

Como fazer o trabalho e os conflitos profissionais?

Não deve ser confundido conflitos de trabalho e profissional: eles têm em comum é que eles ocorrem na área de negócios. conflitos de trabalho pressupõe a existência de um contrato de trabalho, em relação ao qual havia contradições, como o chefe decidiu mudar o modo de operação, eo especialista não quer se mudar para um novo cronograma. Outra opção, quando a convenção colectiva do trabalhador tem direito a assistência financeira, mas o empregador se recusa a pagar isso. Nesses casos, o empregado pode requerer à comissão de disputa trabalhista ou tribunal, como o centro da disputa é uma violação das normas estabelecidas.

conflitos profissionais não estão ligados a um lugar específico de trabalho ou o empregador, e são através de colegas da mesma profissão. Um exemplo é o trabalho do professor, que está cheia de desentendimentos com os alunos, seus pais, é verificado com antecedência. A situação pode ser diferente: os resultados contestados do controle, exame, exactidão dos documentos, requisitos de elegibilidade. Se o professor para mudar de emprego, é improvável que tal método seria excluir suas situações atividades de conflito, porque eles são inerentes à profissão.

Conflitos no trabalho profissional

Como regra geral, profkonflikty não é o resultado de atos maliciosos, e são uma parte natural do core business. Tais conflitos surgem assim que uma pessoa começa a se envolver em suas operações especiais.

Não são bem conhecidos conflitos de profissão como um advogado, o supervisor ou o inspector dos impostos. É difícil imaginar um advogado que concorda com todos ou supervisor, sorriso bonito, passando free-riders. Fininspektorov muito poucas pessoas amor, no entanto, eles são obrigados a trabalhar e proporcionar o desempenho necessário, como é habitual no sistema nacional.

situação de conflito profissional requer um esforço especial e armazém personalidade específica. Pode alguém impressionável e emocional de uma pessoa a escolher uma profissão, os agentes policiais, por exemplo? Provavelmente, é sempre possível escolher e se, nesse sentido – que é a questão.

Supõe-se que mesmo na fase de escolher uma profissão candidatos compreender a natureza de suas atividades futuras. Na verdade, verifica-se não é assim, e não há um conflito no trabalho de jovens selecionados perceber muitos anos mais tarde, na prática.

Os tipos de comportamento em uma situação de conflito

ciência social da ciência no processo de pesquisa identificou uma série de estratégias comportamentais padrão em situações de conflito:

  • Rivalidade. Agora, uma das formas mais populares injustamente erigido à categoria de socialmente aprovada. A tentativa de introduzir um sistema deste tipo no currículo escolar não se sustenta, pois, em essência, este modelo é baseado em um poder atender seus próprios interesses em detrimento dos outros.
  • Dispositivo, lindamente vualiruemoe o termo "adaptação". Um dos comportamentos mais comuns em grandes empresas, num total de impor padrões de cultura corporativa, independentemente da definição de um único empregado. Ele é expresso em um sacrifício desarmônica seus interesses para o bem do outro.
  • Compromisso. Opera sobre o princípio "você ou eu". Essa estratégia reduz os interesses de todas as partes e não dá plena satisfação a nenhum deles.
  • Avoidance – um modelo para o preguiçoso e cauteloso. Neste tipo de comportamento que o sujeito vai da interação com os outros, e lutando por objetivos pessoais – uma espécie de "apatia" pseudocientífico.
  • Cooperação. Parece que a única maneira construtiva. Esta é uma terceira opção, que atenda aos interesses de todas as partes envolvidas. Tal saída entra em conflito uma fonte de desenvolvimento.

variedades profkonfliktov

Nesta categoria, você pode realçar as contradições que surgem subgrupos de acordo com vários critérios:

  • campo de atividade: legal, do setor de serviços, medicina, administração pública e outros setores;
  • foco de carga: física (fadiga, longo dia) e moral (decisões difíceis, a responsabilidade para os outros, violação forçada dos limites de outras pessoas e outros);
  • sobre a natureza da origem: natural (quando um médico tem que causar dor ao paciente, tornando o tiro de cura) e artificial (relacionado com os custos do sistema de estado, quando o inspetor de estado, sem querer, ter de lidar com a coleta burocrática desnecessária de documentos).

Uma análise mais aprofundada irá ajudar a identificar e outros tipos de conflitos profissionais, mas os critérios que serão diferentes.

Exemplos de conflitos profissionais

Muitos deles no setor de serviços, tais como a reparação de electrodomésticos, no estúdio de uma peça de roupa, em um salão de cabeleireiro. À primeira vista, a obra da graça e dinheiro do que não é um lugar quente? Nem um pouco dele: trabalhar com pessoas implica sempre um potencial conflito que surgem devido à insatisfação do cliente com os serviços prestados.

serviço público também não é sem nuvens, porque o estatuto especial de funcionário coloca uma responsabilidade considerável. Além disso, nem todos estão prontos para cumprir os requisitos de uma instituição pública, e de tal representante perfil situação do Estado tem que tomar medidas que podem entrar em conflito com os interesses dos participantes do sistema.

Por exemplo, é difícil imaginar um contribuinte que, voluntariamente e de bom grado dá impostos estaduais. No entanto, as autoridades fiscais estão tomando medidas para obtenção desses pagamentos, às vezes até mesmo forçado.

Particularmente viva exemplo de conflito profissional é uma aplicação militar ou lei: o simultaneamente infundido moral e física, natural e conflitos artificiais. Que há apenas um caso de uso de armas, para não mencionar a ação militar ou detenção do suspeito.

Igualmente controversa profissão judicial, porque uma das partes será sempre descontente com a decisão, considerando-a ilegal. Exemplos de conflitos profissionais na Rússia mostra bom estadista profissão: a crítica contra eles é inevitável.

Domésticos e profissionais conflitos: quais são as diferenças?

Desde o nome implica que essas diferenças ocorrem em diferentes áreas da vida social e por razões diferentes. O que é diferente dos conflitos cotidianos profissional?

Household relacionadas com situações de coabitação, regras violação de convivência, boa vizinhança, e no local de trabalho – não cumprimento de regras de conduta na equipe, a equipe de tomada de problemas.

Se os conflitos profissionais são inerentemente custar uma determinada atividade, o conflito interno normalmente encorajar ou incitar intencionalmente.

conflitos domésticos podem ser evitados pela boa vontade das partes e a tendência de compromisso, enquanto excluindo impossível profissional.

orientação profissional – uma maneira de ter uma idéia das possíveis situações de conflito

Tal objeto é conhecido por todos ainda na escola, e ele ainda não perdeu sua relevância. orientação de carreira não é apenas para determinar a propensão de uma pessoa para uma atividade particular, mas também para familiarizá-lo com o perfil da profissão escolhida, o seu conteúdo e de conteúdo, bem como os riscos e benefícios.

orientação profissional na utilização de ferramentas psicológicas ajuda a determinar se uma determinada atividade em teste, pois para cada perfil de trabalho não é uma personalidade psicopata preferido.

Mesmo se você encontrou as actividades principais, dentro dela pode ser um monte de profissões com vários contenciosos que pagar apenas um temperamento particular da pessoa. Você pode pedir ao cliente: "Dê um exemplo de um conflito profissional na profissão que escolheu", e uma vez fica claro até que ponto a pessoa imagina que a atividade.

retrato psicológico de um profissional

Determinar a pessoa profissão psico escolhido for o caso, é aconselhável começar com uma lista de conflitos ocupacionais em atividades específicas. Por exemplo, o conflito com o consumidor (para o cabeleireiro), contraparte (para os advogados), com as autoridades (por um advogado), instituições públicas (por uma figura religiosa), com os alunos (para o professor).

A partir desses dados, é necessário descobrir quais características são desejáveis para tais atividades, e que também não era aceitável. Por exemplo, para um advogado é a perseverança importante, para o professor – um trecho, por Barber – flexibilidade.

Em qualquer profissão bastante elevado stress, porque tal pessoa é capaz de mudar rapidamente de um modo para outro, e não para tomar um negativo em sua conta.

Como reduzir o nível de tensão dos conflitos profissionais

Aqui, cada profissional vai encontrar a sua própria receita, se desejar. Claro, há bem conhecido:

  • Experiência – o filho de erros difíceis. Com o tempo, ele funciona defesa psicológica suficiente contra fatores de estresse, reduzindo assim o nível de carga.
  • Instalação sobre o conflito como uma parte inevitável da sua amada profissão.
  • Detachment – um estado de consciência em que a situação profissional, como se visto de lado, e não se relacionam com um especialista. Simplificando, não tão ofensiva é que não pessoal.

Obviamente, o conflito não é tão ruim, se trabalhar para ele a atitude certa. Faz pouco sentido sinonimizirovat conflito com o negativo, porque o potencial de tensão sobre as leis da física pode muito bem ser usado para o benefício de si mesmos e da sociedade.