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Sberbank: Visa Gold como um indicador de serviço VIP

Nenhum estranho para manter o segmento premium do mercado doméstico é o Sberbank russo. Visa Gold familiar a suas emissões em muitos países. Potencial palpável serviço VIP: a demanda por cartões de ouro excede a sua oferta. No entanto, vamos levá-la sobre o assunto. Como aumentar até seis estrelas classe serviço premium doméstica? O que deve saber o cliente antes de sua bolsa encontra-se cartão de crédito Visa Gold?

Sberbank, os jogadores maiores e mais confiáveis no mercado financeiro doméstico, tem uma longa e sistematicamente resolve esses problemas na prática.

Assim, uma breve olhada e tirar conclusões generalizadas de tudo um produto bancário da paleta diversificada de estado e comerciais empresas Savings Bank – Visa Gold. Atualmente, os bancos emitir cartões de crédito: Visa Gold, Visa Gold «dar vida», Visa Gold «Aeroflot» do período de validade – 3 anos. Eles "amarrado" conta rublo. percentual de crédito – 17,9% – 23%, é esperado período de carência – 50 dias. taxa de serviço anual – rublos 3500 um ano. Comissão de dinheiro – 3%.

Visa Gold «Aeroflot» implica acúmulo de milhas de bônus. O cálculo é o seguinte: 1000 milhas – um bônus quando você abrir o cartão, além de 1,5 milhas por cada dólar / euro gasto ou 30 rublos. Cada cartão Visa Gold «Dar Vida" realiza a nobre tarefa – financiado fundação de caridade de mesmo nome.

Infelizmente, a mídia não são a prova única que métodos modernos de trabalho dos bancos no segmento premium do mercado doméstico, "bruto". serviço VIP-, infelizmente, muitas vezes não repousa sobre o sistema, e o entusiasmo dos artistas, a principal coisa – um plano. Banqueiros saber que negócio de retalho é muitas vezes conduzida por "ataque planejado" destreinado no segmento premium, acompanhada pela entrega abundante de cartões de … Qual é a causa atenção indevida para a massa de exclusividade? Cortina de Ferro por 80 anos para quebrar as ligações de continuidade, privados nos da compreensão dos segmentos de preço. E isto aplica-se, em particular, e os clientes. Por exemplo, cartões de ouro, que emite Savings Bank – Visa Gold, – muitas vezes é ainda considerado por pessoas ricas individuais com grandes depósitos, de acordo com os critérios de "clássico". Embora neste produto é o princípio mais importante da oferta pessoa exclusivo ter um certo status social.

Até certo ponto, a missão social da educação para estes cultura clientes consumidor, realizando Sberbank. Visa Gold – um desses produtos "educacionais". Na Rússia, o conceito de "premium-class" é interpretado não genealogicamente, como na Europa, ele é associado com alta qualidade de serviço e uma abordagem individual para o cliente. Portanto, os clientes potenciais é uma outra categoria de pessoas, que tem um estado menor, mas a capacidade de atender a este cartão para sua vantagem. Tais pessoas são fundamentais, são capazes de ganhar e contar seu dinheiro meticulosamente interessado em todos os detalhes do serviço e tarifas banco Sberbank. Eles calculam o seu volume de negócios, e, no caso do excesso anual do equivalente a US $ 6.000, para tentar obter um cartão de ouro a um plano de tarifa reduzida, aproveitando os benefícios da tarifa Visa Gold.

Sberbank, para oferecer aos clientes com "cartão de ouro", ele também oferece benefícios desaparecidas nas tarifas. Julgue por si mesmo: nos aeroportos dos EUA, hotéis, ao alugar um carro, tendo o cuidado de sua saúde e descanso, você vai ter um verdadeiro benefícios adicionais. Além disso, a classe premium fornecer, se necessário, a qualquer hora do dia aconselhando "Chame um amigo" do serviço de portaria, pronto para ajudar com reservas de hotéis e compra de bilhetes, bem como ajudar a disputas "razrulit".

Por outro lado, gostaria de levantar a questão da melhoria da qualidade e profissionalismo do Sberbank dos pessoal que serve os clientes VIP. Afinal, no segmento premium da situação quando os três – sete clientes trazem para separar o maior produto bancário. Como mostra a prática, durante a manutenção Visa ouro cartões são susceptíveis de ser importante não é uma campanha publicitária agressiva, e o princípio da exclusividade.