E se o telefone não funciona MGTS? Endereços e telefones MGTS suporte técnico

dificilmente se pode encontrar pessoas entre os usuários de telefonia fixa que não tinham de lidar com interrupções na linha telefônica. As razões para a ocorrência de tais situações podem ser bastante: "linhas de transmissão foram danificadas" do "telefone defeituoso" banal para os mais globais

Se o telefone não funciona MGTS (Moscow City Telephone Network), você deve descobrir primeiro qual é o problema e onde ele está localizado: no apartamento (casa) ou dentro dela. Por exemplo, se o fio estiver danificado pelos dentes do animal de estimação, não percebe o dano é impossível. Verdadeira informação ajudará a resolver rapidamente o problema com a circulação na linha de contact center. Neste artigo, vamos discutir um tema da actualidade para muitos clientes, "telefone não está funcionando MGTS? – onde a chamada"

Como reportar problemas com a conexão com o operador?

Existem várias formas de contato com o prestador de serviços de aconselhamento e relatar o problema, mas primeiro você precisa para realizar uma análise independente. Isso permitirá que o consultor para relatar os detalhes da linha de apoio e acelerar significativamente o processo de corrigir dificuldades. Se não funcionar telefone MGTS, mas é possível chamar de outro telefone, por exemplo, do trabalho ou da família e dos amigos, você precisa discar o seguinte número de telefone: 8 (495) 636-03-63.

Entrando em contato com o centro de contato de um telefone celular

Se não há possibilidade de apelar para um telefone fixo no suporte, você sempre pode usar o seu gadget móvel para enviar informações sobre os problemas do controlador disponibilidade. Discando 0636 a partir de seu smartphone, você também pode entrar em contato com o funcionário de call center. Por favor note que a equipe de suporte funciona em torno do relógio, sem feriados e fins de semana. Assim, você pode contatá-la assim que você perceber que o seu telefone não funciona MGTS.

Depois de se conectar com um especialista deve ser informado o máximo de informação conhecida para o usuário. O funcionário irá aconselhar e tentar ajudar remotamente, a menos, claro, não estamos falando de linhas de transmissão de danos mecânicos. Se você deseja chamar para o mestre, o usuário pode solicitar serviços de mestre. Recomenda-se ao se aplicar para deixar os seus contactos, que podem ser contactadas com o chamador especificar dados adicionais.

Quem realiza o reparo?

Assim, se no curso de uma comunicação telefónica com a linha de apoio empregado para resolver o problema não for possível, é necessário solicitar um desafio para dominar. Note-se que estas obras são Contractors (parceiros MGTS) realizada, o que significa que o custo de serviços e nível de qualidade pode diferir consideravelmente não só em diferentes áreas da cidade, mas dentro de algumas casas. Assim, se alguém que você conhece tem criticado as empresas, isso não significa que um funcionário que virá a seu pedido, será ruim para fazer o seu trabalho.

Depois de receber um pedido de reparação da empresa concordou com a visita do mestre para o cliente. Na hora marcada chega áreas especializadas da Companhia para fins de diagnóstico, a eliminação de danos existentes e uma série de atividades. Primeiro, ele começa a analisar onde o problema vem – no apartamento ou no exterior. Se a incapacidade de usar a conexão em modo normal associada com as ações do cliente, tais como cabo de telefone quebrado ou rachado, o especialista será capaz de navegar no custo dos serviços, bem como a eliminação de quebra será financiado pelo assinante. Como mencionado anteriormente, tudo depende da empresa-contratante. Taxas podem variar, dependendo da situação. Se um problema de comunicação com o cliente é fora do apartamento, o custo de sua remoção serão suportados pela empresa fornecedora dos serviços.

Endereços escritórios MGTS para indivíduos

Se não trabalhar telefone fixo (MGTS), e suporte ao cliente contato falhar, você pode sempre ir para qualquer cargo do prestador de serviços. Claro que, em contraste com a linha de apoio, que opera 24/7, escritórios MGTS ter um horário determinado. Se o horário de expediente não combina com você, então você precisa entrar em contato com o serviço ao cliente com uma pergunta, por que não trabalhar MGTS telefone (onde a chamada, contatos foram dadas anteriormente).

Em Moscou e região de Moscou, em todos os 24 escritórios operacionais – em cada um desses funcionários serão capazes de aconselhar os clientes (pessoas físicas e clientes corporativos) e fazer um pedido para chamar um reparador de mestre. Por favor note que você pode escolher o escritório de MGTS no site em "vendas e centro de serviços." Para cada departamento listados aqui:

• o endereço exato;
• posição no mapa;
• Período de trabalho (incluindo o horário de trabalho durante as férias);
• escritório carga de trabalho.

O assinante simplesmente selecionar o ramo em que você pode solicitar uma chamada para um especialista e obter aconselhamento de qualidade.

Quando entrar em contato com o escritório certo para trazer prova de identidade. Se um contrato de serviço não é projetado para você, com o seu passaporte deve ser uma presença assinante.

Endereços escritórios MGTS para pessoas jurídicas

Se um problema de comunicação ocorreu no cliente corporativo, a alça deve estar em qualquer um dos cinco escritórios: Arbat, Vernadsky Prospekt, proletários, Zelenograd, Timiryazevskiy – eles serviram como indivíduos e clientes corporativos. Para visualizar informações sobre os escritórios, no site na mesma seção deve marcar o "caso de clientes empresariais." Para escritórios, a mesma informação está disponível – sobre o calendário, a localização no mapa e escritórios congestionamento.

conclusão

Neste artigo, nós olhamos questão bastante urgente: "Não funciona telefone MGTS, onde reclamar?" Para os clientes MGTS existem várias opções de tratamento: por telefone (e para passar a um operador pode ser tanto dispositivo móvel e fixo) e pela equipe de escritório.