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Como devolver a mercadoria para a loja

Nos termos da legislação, cada consumidor tem o direito de devolver os bens adquiridos para o vendedor no caso de eventuais deficiências ou casamento. Retorno aos bens defeituosos loja é muito mais fácil do que parece a maioria das pessoas não estão familiarizados com a lei principal sobre a protecção dos direitos dos consumidores.

De acordo com a lei "On Protecção dos Direitos do Consumidor" cada cliente tem todo o direito de devolver a mercadoria, mesmo que as regras de reembolso não foram negociadas com o vendedor no momento da sua aquisição. Esta lei é explicado em detalhes como devolver o produto à loja, se você não está satisfeito com a sua qualidade.

Neste caso, o consumidor tem a escolha da estratégia de seu próprio comportamento, se a qualidade do produto adquirido não cumprir as suas expectativas. Após a detecção de um casamento pode exigir da empresa, para realizar o seu produto, substituí-lo por um produto similar do mesmo modelo, marca ou produto. Como opção, você tem direito a uma redução proporcional do preço de compra dos bens adquiridos. Para fazer isso, você precisa para chegar a um acordo verbal com o vendedor e confirmá-la por um documento escrito a ser assinado por ambas as partes.

O vendedor pode oferecer-lhe gratuitamente para eliminar todas as falhas que você encontrou os bens ou pagar o custo de corrigi-los por terceiros. Seu direito – chegar a acordo sobre uma solução para o problema ou então insistir em um novo produto de substituição. A maioria dos consumidores ainda preferem substituir os produtos defeituosos, como cuidado com as coisas em que já foram encontrados defeitos.

Se nenhuma dessas soluções para o problema não estiver satisfeito com o comprador, ele tem uma razão legítima para rescindir o contrato assinado com a aquisição dos bens na íntegra e obter uma restituição de bens defeituosos. Então não se preocupe sobre como devolver o produto à loja, porque você tem este direito absolutamente legítimos.

O comprador, a pedido do vendedor obrigado a devolver a mercadoria para ele, em que as deficiências encontradas. Se você não foi avisado quando você compra que você compra um produto existem defeitos, o padrão pressupõe que você tenha comprado um produto de qualidade. Portanto, quando você devolver a mercadoria para você descobriu deficiências, a responsabilidade por eles, você não vai suportar: eles são considerados como o casamento de fábrica. Qualquer vendedor alegação de que é você estragou tudo coisa é ilegal. Antes de tal declaração o vendedor é obrigado a realizar uma peritagem dos bens em sua presença e às suas próprias custas. Antes que isso aconteça, você não tem direito a culpa que a falha particular ocorreu apenas sua culpa. Se for tratado adequadamente com a coisa e temos a certeza que você não é a causa de seu fracasso, insistem em perícia independente.

Se você não tem certeza que você sabe como devolver o produto à loja por todas as regras, re-ler novamente todos os itens listados. E apenas prestar atenção para o seguinte fato. Se você levar em loja de artigos para um reembolso, o vendedor tem o direito de redirecioná-lo em todos os tipos de serviços que podem ajudá-lo com "seu" problema. Por lei, este não é o seu problema, eo problema do vendedor. Você não tem que gastar tempo corrigindo o problema. Vendedor deverá, no seu primeiro pedido para substituir o produto ou devolvê-lo para o dinheiro pago.

Como devolver a mercadoria para a loja se você não manter o recibo confirmando a sua compra? De acordo com a lei para a realização dos direitos do consumidor para um reembolso ou substituição dos bens defeituosos, recebimento de dinheiro não é um documento vinculativo para a apresentação. O vendedor é obrigado a retomar a mercadoria sem um recibo, mas ele tem o direito, neste caso, a realização de um especialista verificar a qualidade dos produtos que você devolvidos por sua própria iniciativa.