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Os principais princípios e regras básicas para Usabilidade

Quais são os principais princípios de usabilidade? Por esta e muitas outras perguntas que você vai encontrar respostas no artigo. Princípios "Usabilidade" refere-se a sabedoria convencional na interação com o projeto que entrou Nielsen Jacob (fundador "Usabilidade"). Estes pontos de vista são bastante um conjunto de regras, diretrizes e não é difícil, por isso eles são chamados de "heurísticas". No total, há dez desses princípios.


status de visibilidade

O primeiro princípio Usabilidade – a visibilidade do status do sistema. Esta posição indica que o usuário precisa saber onde ele estava eo que estava acontecendo. Se é um registro complexo, é necessário salientar que este é o segundo ou terceiro passo.

eficácia

O próximo princípio Usabilidade – eficiência. Na verdade, isso significa que entre cada usuário e o sistema deve ser uma conexão. Seu site deve ser criado no âmbito de um público específico, você precisa falar com ela em sua língua, usando seu nível de formação e designações. Portanto, o site é sempre uma necessidade de desenvolver para o seu público. Isto diz respeito não só a estrutura, mas também texto, assistência design, a percepção visual da informação, e assim por diante.

livre escolha

O que é o terceiro princípio de usabilidade? Liberdade de escolha. Este gerenciamento de usuários, o que requer que o cliente é sempre capaz de controlar a situação. Por exemplo, se uma pessoa preenche o formulário, ele deve sempre consultar "Form Clear" botão. E se ele é fornecido em poucos passos? O usuário deve sempre ser capaz de retornar para o item anterior ou ignorar qualquer um deles para repetir depois da ação.

Devido a esta situação, a experiência do usuário será que tudo que ele consegue é que ele não está tentando confundir ou enganar. E complicado à primeira vista com a abordagem certa, a interface será comum. Afinal, uma pessoa é muito mais fácil seguir alguns passos simples que um complexo.

normas

O quarto princípio Usabilidade – consistência e padrões. A rede já existem certos estereótipos (contatos no canto superior direito, a visão do cesto, e assim por diante). No entanto, uma indicação pode ter vários tipos, para que os usuários inexperientes entre eles pode facilmente se perder. Por exemplo, cestas eletrônicos carros idênticos, as cestas de costume, saquetas de moda e outros. E para o aparecimento da sequência necessária para selecionar qualquer determinado estilo, que deve ser observado em todos os lugares. Isto aplica-se o layout e tipo de letra, e texto e fotos.

Prevenção de erro

O quinto princípio Usabilidade – prevenção de erros. Esta regra estabelece que o erro não é necessário para corrigir e prevenir. Um deve sempre eliminar as ações aleatórias, desnecessários e, sempre que possível, para simplificar a escolha. Este pode ser solicitado em intervalos regulares a entrada do teclado nada.

Isto também se aplica aos botões. Por exemplo, "Aceitar" uma oferta é feita geralmente mais brilhante e maior do que a solicitação "Limpar formulário". Você deve pedir-lhe para ver informações sobre a informação de entrada (código de área e formato de telefone, e assim por diante).

simplificação

O sexto princípio é a regra do "Descobrir mais fácil do que lembrar." Simplificar a experiência de usuário possível, lembre-se previamente entraram na sua informação (mesmo com suas visitas anteriores ao site), torná-los dicas. Por exemplo, se você usar um sistema de registo de várias etapas, mostra que uma pessoa tenha preenchido o campo, se eles são úteis para ele no futuro.

flexibilidade

O princípio sétimo Usabilidade – flexibilidade. Sob essa regra, a interface deve ser flexível, deve ser ajustado para o público predominante. Aqui, a ênfase básica é na simplicidade, tendo em conta o usuário médio. Detalhes para o avançado deve ser pequena. Eles podem ser colocados em partes menos visíveis da tela, como tal, as pessoas vão encontrá-los em todos os lugares.

projeto

princípio de design Usabilidade é o oitavo consecutivo. Encontra-se na estética e minimalismo. De acordo com esta regra, a interface deve ser nenhuma informação que o usuário não precisa. Nem deve haver, e as informações que uma pessoa precisa em casos raros.

Da mesma forma, você precisa criar formas: você não pode pedir ao utilizador para os dados que você não precisa. Infelizmente, esta posição é quase ninguém usa. Apenas felicitar o dia do nome ou Ano Novo, com clientes em 90% dos casos e é obrigada a fornecer uma data de nascimento e telefone de casa número, celular, e-mail e até mesmo endereço.

ajudar

Os principais princípios de usabilidade deve saber cada webmaster. visualizações nono da disciplina científica e aplicada é a de ajudar os usuários a compreender e corrigir erros. Todas as pessoas precisam denunciar quase-acidentes de costume, a linguagem "humano", não computador. Se erroneamente estabelecida uma ligação, não precisa escrever um 404 Notificar maneira: "Quando você entrar na página que o erro ocorreu" Ao preencher o formulário, o usuário esqueceu de incluir o seu número de telefone e escrever que há um erro na entrada de dados, e não apenas "forma bug."

apoio

Por que os princípios fundamentais da Usabilidade é tão importante? Vejamos um décimo princípio, que é chamado de "Documentação e ajuda." Materiais e apoio deve ser simples e clara, prontamente disponível, se encaixam objetivos do usuário. Além disso, a documentação não deve ser maior. É necessário conter passos claros. Se os materiais são muito grandes, você pode fazer uma curta navegação para navegar rapidamente através das seções, bem como encontrar apoio.

"Usabilidade"

Então, nós olhamos os princípios básicos de usabilidade. Mas que tipo de disciplina? "Usabilidade" é uma medida da qualidade da experiência do usuário, obtido durante a interação com o sistema ou produto. Por exemplo, pode ser um aplicativo de software, website ou qualquer outra coisa.

Usuários especialistas de engenharia Interfase ter determinado que, em casos 60%, as pessoas não podem encontrar a informação que precisa na Web. Como resultado, eles reduziram a produtividade. Eles não querem mais voltar ao site, por causa de que tem que perder tempo precioso.

Sabe-se também que a Forrester Research tem alguns números que mostram a quantidade de danos que surgiram devido à má "usabilidade" dos sites. cadeias de lojas estão a perder cerca de 50% dos clientes que não conseguem encontrar o produto desejado. Cerca de 40% dos usuários não deseja retornar ao site, o que eles não gostam de trabalhar.

Jakob Nielsen argumenta que o estudo do comportamento humano na Web descobriram que eles percebem sites repugnantes com design complexo e locais lentos. Ele diz que os usuários não querem esperar. Eles também não querem descobrir como usar o home page. Em nenhum lugar é que não há instruções ou formação sobre os projetos web sites. Jacob sabe que as pessoas querem uma verificação rápida da página e instantaneamente compreender a funcionalidade do site.

criação

O que é o desenvolvimento de usabilidade? seu princípio é a abordagem metodológica para a criação do qualquer outra interface de usuário do site ou. Este desenvolvimento é composto por várias técnicas que são sequencialmente utilizados no processo:

  • agrupando requisitos;
  • a criação e análise de protótipos;
  • avaliação da oposição opções de design;
  • estudo de questões dos utilizadores;
  • oferecer soluções e análise do site (ou qualquer outra interface).

prova

E qual é a usabilidade teste? O princípio desta nuance não é todo mundo sabe. Geralmente, é parte do processo de criação de "usabilidade". Em um teste típico, uma pessoa deve executar várias tarefas com o protótipo (ou outro sistema). Durante a operação, o observador registra o que o usuário diz e faz. Tipicamente, um tal ensaio é efectuado com um ou dois indivíduos actuando em concerto.

Análise pode coletar informações como os erros que os usuários fazem, a sequência de ações humanas para atingir o objectivo, hora e local de ocorrência de dificuldades na platéia, como as pessoas gostam do produto, e sua velocidade de execução das tarefas. A maioria dos testes utilizados para identificar e resolver quaisquer problemas que aparecem em público.

passos de disciplina

Quais são os passos é "usabilidade"? Para planejar um site que você deve primeiro entender o que você está projetando-o para quem, por que e quando os leitores vão visitar o seu site. Se você responder a estas perguntas, em seguida, toque a finalidade do seu site. Alguns alvos são dependentes da audiência Web site e sua organização.

Além disso, você deve determinar o local problema "Usabilidade". De acordo com os objectivos globais do seu site deve ser eficiente usar, fácil de aprender, é luz para se lembrar quando você visita. E ainda precisa torná-lo usuário satisfeito.

Cada meta "Usabilidade" é importante para a maioria dos sites, mas você pode selecionar outro e para diferentes públicos e situações. Sabe-se que o projeto é baseado nas necessidades das pessoas, então você precisa coletar informações não só sobre eles, mas também na medida em que seu site existente atende. Existem vários métodos de coleta de dados, que incluem os logs do servidor, formulários de feedback, testando a "usabilidade" do site existente.

Fácil para as pessoas interagem com o verdadeiro exemplo, do que argumentam que a melhor coisa iria funcionar. resultados úteis sempre podem ser obtidos através do site do protótipo, que tem um teor mínimo e desprovida de gráficos. Tal protótipo elementar adequados para o primeiro ciclo de ensaio.

O conteúdo deve ser colocado único que exige que os usuários do site. Se você tem um monte de informações, selecione entre elas as que serão úteis e agradar seu público. Todas as informações devem ser divididos em pequenos pedaços com as legendas, como as pessoas querem ler rapidamente o que lhes interessa. Do texto que deseja remover palavras desnecessárias, usar tabelas e listas.

Além disso, o processo é realizado online – testando "Usabilidade", que mencionamos acima. Às vezes você precisa para fazer a interface, já concebido em conformidade com todas as regras, teste. By the way, grupos de foco são a forma mais acessível para analisar "a sua própria."

constituintes

Assim, usando as regras e princípios de usabilidade, você pode criar um recurso que vai se orgulhar. A presença deste objecto notável é um atributo de qualidade que determina a extensão em que a interface de utilizador é luz a utilizar. A palavra "usabilidade" também significa uma coleção de métodos para melhorar o site no processo de sua criação.

O "Usabilidade" tem cinco componentes quantitativos:

  • Eficácia: depois de ler os usuários com o projeto, a rapidez com que executar a mesma tarefa?
  • Capacidade de aprender: a facilidade com que as pessoas podem realizar as tarefas básicas na primeira vez que usar uma interface desconhecida?
  • Erros: Quantos erros é que a pessoa como eles são graves, se ele poderia facilmente resolvê-los?
  • Memorável: se o usuário tiver retornado para a interface através de um determinado período de tempo, se ele seria capaz de recuperar suas habilidades para trabalhar com ele?
  • Satisfação: a medida em que a pessoa prazer de usar essa interface?

Além de "usabilidade", existem ainda muitas outras características de projeto importante de qualidade. Uma chave é útil. Este recurso descreve a funcionalidade das soluções técnicas e determinar a utilidade de um usuários de interface. "Usabilidade" e praticidade são igualmente importantes: por que usar o programa conveniente se não dá o resultado que você precisa? Pobres e considerou que o programa, que hipoteticamente está funcionando como você quer, mas você não gosta interface complicada. Você pode usar as mesmas ferramentas para a análise da utilidade do projeto como para a qualidade de seu estudo "Usabilidade".

O Web-e «Usabilidade» é considerada uma necessidade para a sobrevivência. Se o site é difícil trabalhar com ele Visitantes sair rapidamente. Se você clara e precisa para o home page do site não especifica o que a empresa, que permite compartilhar tarefas, os usuários vão estar à procura de um outro local. As pessoas também ir embora se o site é confuso, as informações sobre ele é difícil de entender e não responder às suas perguntas chaves.

Não há tais visitantes que estão no desenvolvimento da interface Web site ou passam o tempo estudando cuidadosamente para operá-lo. Os Web-e muitos outros recursos, por isso, se um visitante veio através de uma dificuldade, você perdê-lo.