QMS, gestão de documentos All About

Hoje, a palavra "certificação", que significa "bem feito", acompanhado das actividades de muitos auto-respeito e valorizando as suas organizações de trabalho. Um documento credível para os consumidores chamados de "certificado" é um atributo indispensável de alta qualidade do produto acabado ou serviço prestado. Formação de qualidade vem desde o início do processo até o produto acabado com o controle de qualidade obrigatória em todas as fases de produção em sua fabricação. A luta pela qualidade progrediu desde que a humanidade começou a mostrar o aumento da demanda por produtos e serviços que satisfaçam as condições de suas acomodações confortáveis com o setor de serviços de alta qualidade. Organizações que procuram ser konkurentosposobonymi, decidir sobre a certificação pluchenii pelo direito de se envolver em uma atividade particular.

A qualidade dos serviços deve levar em conta o interesse de todos os participantes do processo:

1. O consumidor na obtenção de uma alta qualidade, rico em recursos e produtos de baixo custo.

2. O empresário fazer lucros de suas atividades, o que depende diretamente na competitividade de seus produtos.

3. Os funcionários da organização a alcançar o seu bem-estar depende diretamente a prosperidade de seus negócios.

4. Os fornecedores de produtos da prosperidade da organização.

abordagem qualitativa para a regeneração da sociedade é possível na presença de sistemas de gestão da qualidade, ordenando os rumos da atividade de qualquer organização em um único sistema de controle. Tal sistema proposto pelo desenvolvedor da série de normas ISO 9000 é um SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) e ISO sistema.

As etapas de sua implementação:

1. Definição do objetivo da organização

2. O texto da clientela, as expectativas do público-alvo

3. Procure e estudo da ISO 9000 com o estudo e análise da experiência da sua aplicação em várias organizações

4. Aplicação de normas ISO 9000 na prática ou promoção de seu SGQ na concorrência no domínio do Prêmio de Qualidade

5. Os manuais QMS com secções: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16.949

6. Realizar uma auditoria-teste, a fim de identificar o incumprimento das suas normas padrão de sistema de gestão de qualidade seguido pelo cancelamento de defeitos de acordo com o plano de melhorar o SGQ

7. Implementação de ações para a melhoria do SGQ com o registro da revista e seguido por uma re-auditoria

8. Organismo Notificado atração para obter o certificado de conformidade.

A base da existência dos QMS no nível adequado é uma gestão competente e clara do volume de negócios documentário, que é um sistema de 4 níveis.

lista mínima de documentos, o que deve levar a organização de acordo com os requisitos da ISO 9001 é a disponibilidade da política de qualidade, manual de qualidade, objetivos da qualidade, logs de auditoria internos, gerenciamento de documentos, gerenciamento de registros, controle de produto não conforme, a revista, que fixa as ações corretivas e preventivas.

Para organizações maiores (empresas) fornece uma lista adicional de documentação necessária, incluindo a existência de diferentes cronogramas de produção, instruções de trabalho e de validação, planos de teste e listas de inspeção de fornecedores aprovados e documentação regulamentar e técnico.

sistema de quatro documento envolve a atribuição de cada documento uma espécie de estatuto importante na organização do processo e a correção GPS apropriada no sistema.

A hierarquia de documento é representado sob a forma de camadas:

Nível 1: para os gestores seniores, os consumidores e as autoridades reguladoras como a "Política da Qualidade" e "Diretrizes para a Qualidade"

Nível 2: para o uso de unidades estruturais da organização em forma de documentos, procedimentos descrevendo os processos QMS

3 e 4 níveis: para uso por todos os funcionários da organização na forma de descrições de diferentes tipos de atividades.

visão hierárquica da organização do volume de negócios documentário pode efetivamente influenciar todo o sistema através dos efeitos sobre qualquer de seus níveis.