Motivação é uma área de pesquisa que tem sido de interesse para psicólogos em todo o mundo há décadas. Eles procuram saber quais forças motrizes estão no cerne das ações humanas, qual é a hierarquia das necessidades humanas, qual é o impacto delas sobre o comportamento.
Quais são as características da teoria do Alderfer?
Um desses pesquisadores é o cientista americano Clayton Alderfer. Seu conceito é, de certa forma, semelhante ao de Abraham Maslow. No entanto, a teoria de Alderfer representa uma pirâmide de necessidades que consiste em apenas três blocos. Estas são necessidades existenciais, sociais, bem como um desejo de crescimento e desenvolvimento. Em inglês, esta teoria é denotada pelo acrônimo ERG de acordo com as três letras maiúsculas desses blocos (Existência, Relacionamento, Crescimento). É mais conhecido como a teoria do conteúdo da motivação de Alderfer (qualquer concepção que explora os motivos e as necessidades de uma pessoa é chamada de significativa ).
Necessidades Existenciais
Este bloco é um análogo dos passos básicos na pirâmide de Maslow. No Alderfer inclui necessidades fisiológicas, bem como a necessidade de segurança. Satisfação das necessidades de alimentos, água, sono, segurança – todos esses são os principais componentes necessários para a vida normal do organismo. A teoria da motivação de Alderfer, começando com a descrição do primeiro bloco de necessidades, está muito em sintonia com o antecessor.
De acordo com Alderfer, os trabalhadores que trabalham apenas por causa da reposição dessas necessidades têm pouco interesse no conteúdo do trabalho. Eles prestam mais atenção ao pagamento, condições de trabalho, oportunidades de relaxar no local de trabalho.
Necessidades sociais – reconhecimento, pertença
Este grupo inclui todas as necessidades que existem em relação ao status social, conexões com seu próprio tipo. Há muito tempo se estabeleceu que, para o desenvolvimento bem-sucedido, uma pessoa precisa fazer parte de um todo – um pequeno grupo social, um ethnos, para pertencer à comunidade profissional. Isso inclui a necessidade de auto-estima e reconhecimento de outros, bem como a segurança do grupo. A teoria de Maslow e a teoria de Alderfer também diferem nesse aspecto: a segurança do grupo no último está incluída no segundo bloco.
No âmbito de uma cultura corporativa, as necessidades desta categoria podem ser reabastecidas através de várias atividades no trabalho, a possibilidade de comunicação. Uma pessoa começa a olhar para o seu local de trabalho não só como fonte de ganhos. Ele sente seu valor, sua pertença ao coletivo.
Seria bom perguntar a Clayton Alderfer a questão: é interessante, a necessidade compensada de reconhecimento pode compensar a escassez de fundos de um empregado que deve alimentar crianças menores de idade e, ao mesmo tempo, pagar um empréstimo hipotecário?
Necessidades de Crescimento
Esta categoria inclui todos os desejos de uma pessoa relacionada à auto-realização. Existe também um desejo de auto-estima e respeito do público. No entanto, deve ser devido ao crescimento pessoal de uma pessoa, a sua autoconfiança.
A teoria das necessidades de Alderfer diz: com pessoas que são dominadas por esse tipo de necessidades, é necessária uma maneira especial de tratamento. Eles se esforçam para a liderança e o reconhecimento de suas qualidades em torno deles. Portanto, é necessário recompensar e encorajar seus serviços.
A diferença entre teorias, que não pode ser chamada de insignificante
Maslow argumentou, provavelmente com bom motivo, que, se uma das necessidades mais baixas não estiver satisfeita, o caminho para o reabastecimento de necessidades superiores está fechado. Assim, o movimento em sua pirâmide era possível apenas dos blocos inferiores aos mais altos.
No caso de Alderfer, as coisas são diferentes. Como foi apontado, se as necessidades mais altas não forem satisfeitas, as mais baixas também se tornam relevantes. Este pesquisador pode se mover em ambos os sentidos. Por exemplo, se uma pessoa não está satisfeita com a necessidade de crescimento profissional, então a necessidade de vínculos sociais torna-se urgente. Assim, não sendo capaz de satisfazer algumas necessidades humanas, a empresa procura preencher essa lacuna com a satisfação de outras necessidades.
É interessante que a teoria de Alderfer tenha encontrado ampla aplicação na esfera do gerenciamento de organização. Anedota popular conhecida, que reflete parcialmente uma abordagem semelhante no ambiente corporativo. O vendedor treina um estagiário inexperiente e indica a ele que, na ausência dos bens, ele deve oferecer uma alternativa em troca. Quando um comprador vem à loja e pede papel higiênico, o vendedor estagiário responde: "Desculpe, não há papel higiênico. Mas posso oferecer uma excelente lixa ".
Se a necessidade não for satisfeita, a pessoa experimenta frustração – um estado psico-emocional negativo quando enfrenta obstáculos.
A teoria das necessidades da Alderfera argumenta que, apesar da frustração, se é impossível satisfazer a necessidade de um nível mais elevado, o indivíduo pode compensá-la pela satisfação mais freqüente das necessidades subjacentes.
O conceito de Alderfer e as diferenças individuais
Seguindo essa lógica, se um indivíduo não consegue perceber a necessidade de auto-realização, ele começa a satisfazer as necessidades do grau mais baixo. Se alguém que por vocação é, por exemplo, um engenheiro ou uma babá, não consegue atender a necessidade de auto-atualização, então ele compensa essa escassez de outra maneira. Ou seja, suas ações devem ser acompanhadas com o cumprimento das necessidades das ordens inferiores: ele vai se precipitar a se comunicar com amigos, eventos sociais, apaziguar-se com sono, comida, mais parceiros sexuais.
Devemos concordar que esse algoritmo não é característico de cada indivíduo que é divorciado da oportunidade de alcançar um estado de auto-realização. Alguém, talvez, demonstre esse comportamento, mas em maior medida também será devido a fatores biográficos, o nível de maturidade espiritual, a presença ou ausência de áreas problemáticas em outras esferas da vida.
Para uma pessoa saudável normal, por exemplo, sexo ou alimento (uma necessidade de primeira ordem) nunca substituirá o apego emocional (necessidade de segunda ordem). E, por sua vez, o estado de auto-realização dificilmente pode ser uma substituição completa (e não um substituto) para satisfazer as necessidades das unidades básicas. No entanto, será impossível na sua ausência – é improvável que o respeito do público ou as conquistas em uma carreira compensem adequadamente a fome e a sede.
Esta teoria é oficialmente aceita pela comunidade científica e tem algumas vantagens. Mas não é amplamente utilizado, em comparação com o conceito de Maslow. A teoria do Alderfer também não está provada – não houve uma pesquisa estatística extensa suficiente para fundamentá-la. Assim, tem vantagens e desvantagens. Use-o no trabalho ou não – cada especialista deve decidir por si mesmo.
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