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Tipos de conflitos e suas soluções

Conflitos – um dos aspectos desagradáveis da nossa vida. Cada pessoa consciente ou inconscientemente, procuramos reconhecer, respeitar, buscando amizade, riqueza espiritual e material, e quando no caminho de nossos interesses colidem com os interesses de outras pessoas, é muito ferido. Sem mencionar o fato de que os diferentes tipos de disputas e rivalidades estragar as boas relações não só com a pessoa diretamente incluídos na situação, mas também com outras pessoas dugimi, os participantes inconscientes e testemunhas do conflito.


Os psicólogos que estudam formas de resolução de conflitos, foram forçados a quebrar-los em tipos. Como a cada situação exigia a sua própria abordagem.

Na psicologia moderna, os seguintes tipos de conflitos sociais. Destrutiva, isto é, atitude destrutiva e construtiva – efeito positivo sobre toda a situação. compartilhar também os conflitos em qualquer meio das quais eles surgem: entre duas pessoas, entre o homem e todo o grupo. Neste psicólogos classificação adicionar conflito psicológico intrapessoal, que surge das diferenças entre as necessidades e capacidades, desejos e morais valores da pessoa.

Tipos de conflitos pode ser dividido, dependendo do ambiente em que ocorrem: político, operacional, função (por exemplo, entre pai e filho, irmão e irmã, um homem e uma mulher).

Em uma produção disputas ambientais podem ser de diferentes tipos. Daí a divisão dos tipos de conflitos na organização: entre superior e subordinado entre os subordinados, entre os departamentos, equipes e entre o empregado individual e toda a equipe. A maioria dos conflitos poderiam ter sido evitados se todos os direitos e responsabilidades foram documentados, e os quadros são distribuídos com base em suas qualidades pessoais (para trabalhar em uma equipe não são amigos próximos e colaboradores que visam o resultado). Se a sua organização tem conflitos de personalidade especiais, que eles deveriam "se espalhar" entre departamentos e pense sobre como você pode reduzir o seu impacto sobre a equipe.

Há muitas outras classificações (dependendo das causas, extensão). Todos os tipos de conflitos são destacados apenas para entender a situação e encontrar a forma mais adequada de resolver conflitos. Cada tipo de conflito tem a sua própria dinâmica, suas causas e em conformidade a sua forma de resolução. A principal tarefa psicológica que enfrenta o conflito e as pessoas ao seu redor – para levar o conflito de uma maneira positiva. Então pare seu desenvolvimento e para direcionar energia para a busca de um terreno comum. Isto significa que os conflitos podem ser resolvidos através de compromisso, eliminando a razão para as diferenças e pela compreensão de vista da outra pessoa.

Por exemplo, qualquer tipo de conflito no ambiente de trabalho é normalmente reduzida devido a um mal-entendido de suas obrigações ou direitos. Este conflito deve ser abordado através da clarificação das competências e responsabilidades. Isso se aplica a ambos os subordinados e superiores. Evitar conflitos no ambiente de trabalho para ajudar a explicar em descrições de trabalho, desenvolvendo Estatuto sobre bônus e penalidades e outros documentos, que necessariamente devem estar cientes de todos os funcionários.

Se houvesse um conflito entre o indivíduo e toda a equipe de trabalho – sua natureza é completamente diferente, e resolvê-lo deve ser de outra forma. As razões podem ser escondidas no conflito das leis humanas ou sociais que regem o funcionamento da equipe (por exemplo, o desejo de encontrar um "bode expiatório"). E no primeiro e no segundo caso, é necessário trabalhar em equipe (em primeiro lugar – porque essa pessoa não é correto, no segundo – porque uma pessoa não pode de todo desejo de se livrar dele pendurado na etiqueta).

Tipos de conflito – a parte mais interessante da psicologia, que nos equipa com o conhecimento inestimável sobre como interagir com as pessoas. Conhecimento das causas, a dinâmica do conflito permitem que você veja a situação a partir de dentro, avaliar objetivamente o que está acontecendo e agir de acordo com as circunstâncias. Então, para evitar momentos desagradáveis, tanto para si e para as pessoas ao seu redor.