Negociação. Como posso melhorar?

A arte do processo de negociação leva ao sucesso em vários campos da atividade humana. As regras de negociações comerciais garantir o sucesso do negócio.

negociação hábil requer a implementação consistente das seguintes etapas:

a) em primeiro lugar estabelecido o contacto com os negociadores;

b) definido "regras do jogo";

c) a posição estimada do parceiro;

d) o desenvolvimento de um dos cenários de pré-concebido;

d) é realizada "leilão", imposta concessões;

e) negociações são concluídas solução mutuamente aceitável.

Métodos de condução de negociações comerciais voltadas para a produção de resultados que seriam aceitáveis para todas as partes. Tais negociações podem ser chamado princípio e design.

Assim, o método de busca solução geral provoca uma comparação das opiniões dos participantes nas negociações com os interesses pessoais, a alocação da área total da solução.

O método oferece um compromisso para os parceiros a fazer concessões no caso de diferenças insolúveis.

O método de problema de separação vai ajudar a resolver o problema como um todo e em parte. Neste caso, chegaram a um acordo sobre algumas questões, os componentes do problema.

As negociações devem ter como objectivo chegar a um acordo. No entanto, o sucesso nem sempre vem facilmente. A arte de negociar a comunicação envolve o uso de várias táticas para responder às ações e declarações do interlocutor. A capacidade de ajustar seu comportamento de acordo com o comportamento do parceiro – é a capacidade de prever o possível "se … então …" no processo de comunicação.

exemplos:

Se eles fazer exigências excessivas, então vou dar a entender que tais condições sejam discutidos.

Se eles correm com o tempo, vou explicar o que eu posso aceitar ofertas de outros parceiros.

Se eles me dão os fatos desconhecidos, argumentos, então eu peço identificar a fonte, leia o original.

Se eles causam termos desconhecidos, pedir para explicar claramente o seu significado.

Se houver interrupções, irá solicitar para terminar o seu discurso.

negociação eficaz depende de quem participa nas negociações: um representante ou equipe. E, de fato, em ambos os casos há vantagens. Quando a responsabilidade de negociação exclusiva é sobre uma pessoa, o chamador não pode enfraquecer a posição devido a divergências dentro da equipe. No entanto, a equipe, composta por especialistas em diferentes áreas, será mais do que uma forte oposição, se necessário. Em qualquer caso, no início das negociações a autoridade de cada parte deve apresentar uma forma escrita.

Negociações do negócio – é, acima de tudo, um diálogo de igual. Portanto, considerado um desejo extremo para forçar o parceiro para discutir apenas as suas próprias posições e ouvir apenas a sua opinião.

Negociação envolve um retiro de relações interpessoais (gostos, desgostos) e sostredotochenie apenas em questões de negócios.

Alguns detalhes podem melhorar a eficiência do processo de negociação. Por exemplo, no caso de longas negociações, é necessário fazer uma pausa ou para adiar a discussão por um tempo.

Você deve evitar o desejo de convencer o interlocutor, para provar a falsidade de sua posição. A atribuição de um parceiro não deve ser considerado como uma fraqueza, mas um desejo de cooperar.

A ocorrência de erro é considerado "negociações internas" entre membros da mesma delegação. Se você quiser discutir qualquer assunto, é melhor pedir uma pausa.

A tomada de decisão depende da especificação de como a solução pode ser implementada. Maneiras de implementar as soluções devem ser várias.

É necessário ter em conta as peculiaridades de comunicação e comportamento de um parceiro em outro país.