Como conseguir clientes no salão de beleza: um guia prático

Como atrair clientes? Sobre esta questão estão coçando a cabeça não apenas em fase de arranque, mas também têm um gosto de grandes representantes empresariais lucro. Por exemplo, salões de beleza. Quantos deles em cada cidade provincial, e para não mencionar as grandes cidades? Como não se perder na massa, como se apresentar, como atrair novos clientes em um salão de beleza e mantê-los, e como ter sucesso nesta indústria negócio difícil? Tente entender juntos.

localização

Antes de abrir o salão de beleza, você precisa avaliar os prós e contras em relação à sua localização futuro. Em primeiro lugar, observe as seguintes condições:

• área;
• acessibilidade;
• habitabilidade;
• falta de concorrência nas proximidades.

Quando se trata de escolher uma região, entende-se não seu prestígio, e antes de tudo, precisamos de pessoas que vivem nela na abertura deste tipo de instituição. Deve ser planos viáveis, como atrair clientes em um salão de beleza. Por exemplo, uma área de dormir da cidade pode ser um lugar melhor do que uma aldeia de férias de luxo. Por quê? Muito simples. Vivendo em uma área residencial da menina não queria gastar no caminho para o trabalho salão de beleza centro metade de seu dia de folga, e na próxima ela vai olhar em (e se você gosta, da próxima vez e traga amigos). Moradores da vila suburbana elite, é claro, pode visitar o salão de beleza, situado no seu território, mas, na prática, eles fazê-lo apenas em casos de emergência (unha quebrada), e mesmo assim nem sempre. Mais frequentemente do que visitar os salões maiores e mais elegantes, e se há uma necessidade de um especialista casa chamada.

Para chegar à barbearia – uma condição importante. Em seguida, tem de ser estacionamento, onde os clientes serão capazes de deixar o carro, e aqueles que não têm transporte pessoal, não terá que gastar no caminho da paragem de autocarro muito tempo. Habitabilidade área circundante também é importante para aqueles que estão interessados em como conseguir clientes no salão de beleza, mas é provavelmente não há necessidade de explicar. Muito mais agradável de assistir para fora da janela uma bela vista, não uma reserva. Se de repente as circunstâncias para qualquer razão para mudar, por exemplo, a vista do indicador do parque irá substituir o edifício, você pode usar tão popular agora fotoshtory.

O último ponto é claro, e se refere especialmente aos recém-chegados. Se salão de beleza têm clientes regulares, e você simplesmente abrir outra filial na área próxima, é possível, você não precisa pensar sobre como atrair clientes em um salão de beleza, e os concorrentes.

campanhas publicitárias e promoções

Não importa o quão maravilhoso qualquer instituição, ele precisa de publicidade. Você pode encomendar um filme na TV e artigos na mídia, mas não é barato, que não garante o surgimento de um fluxo repentino de clientes. Antes de realizar uma campanha publicitária, você precisa avaliar realisticamente suas próprias capacidades financeiras. Não é sempre projetos caros são rentáveis. Por exemplo, uma campanha promocional pode atrair dez vezes mais clientes do que a publicidade na televisão. Por exemplo, esta forma de realização partes. "Família semana". corte de cabelo adulto rublos X, crianças – de graça. Se você prometer a sua mãe para levar seu filho para o tempo que ela gasta em cortes de cabelo, styling e outros procedimentos (a custo integral), pode ser um fator decisivo para a sua ao escolher uma cabine.

próprio site

Internet – o motor do progresso. Criar o seu próprio site, que será não só informações constantemente atualizadas sobre os serviços prestados e respectivo custo, mas também artigos interessantes sobre o tema da beleza, foto terminado trabalhos, informações sobre promoções e descontos vai ajudar a atrair clientes adicionais. Não necessariamente para criar um site, você pode abrir o grupo na rede social, mas pensar em como atrair clientes em um salão de beleza, é necessário saber o que seu próprio site parece muito mais páginas vistosas em redes sociais.

sistema de referência e ao sistema de descontos cumulativos

O melhor incentivo para visitantes profissionais a oportunidade de poupar dinheiro sem perder como o próprio serviço. Nenhum homem não vai desistir de um bom desconto, mas se estamos a falar de um bônus extra, é ainda melhor em algumas vezes. Uma maneira comprovada para atrair novos clientes é o sistema de referência. Qualquer um que traz consigo novos clientes, é a pessoa em causa, uma vez que está ligada, pelo que montante serviço de referência ordenou dependerá de sua rebate.

Criação de um banco de dados de clientes

Base de dados de visitantes – é uma ferramenta poderosa para retê-los. Usando as oportunidades oferecidas pela tecnologia moderna, você pode regularmente lembrar os clientes sobre si mesmo. A principal coisa que ele foi discreto e inteligente. Regularmente receber o mesmo tipo de mensagem, o cliente simplesmente desistir de discussão. Impacto sobre o cliente, você pode usar mensagens como "Caro (nome do cliente), temos que correr para te agradar! Está na lista daqueles que, entrando em contato com o nosso salão de beleza esta semana para participar no desenho de cinco bilhetes para a estréia do filme "Marciano" ou "ação no salão de beleza …" ou "Todos os que visitaram o nosso showroom no fim de semana, vai participar sorteio prêmios de "Oriflame". E antes disso como ninguém pode resistir: "Na véspera de seu aniversário você obtém um desconto de 50% em todos os serviços da nossa beleza."

Presentes para os clientes

Amai os vossos clientes e mimá-los. "Toda quinta cliente, por favor contacte-nos para o dia, para a máscara facial é absolutamente livre" – uma ninharia, mas agradável. No dia em que o salão cumpriu um mês, seis meses, um ano, premiar os seus visitantes, comemorar com eles. E não se esqueça de cobrir esses eventos em redes sociais e em seu site. Esta é a melhor publicidade.

Os programas de afiliados

método excelente e bastante eficaz é programas da filial no negócio, para atrair clientes adicionais. Não é necessário que os parceiros eram da mesma indústria. Por exemplo, a ação "Faça o seu salão de estilo de cabelo e obter um cupom para um desconto de até 50% no restaurante." Excelente escolha, não é? E o mais importante, é adequado não só para aqueles que estão interessados em como atrair mais clientes no salão de beleza, mas também parceiros de outras indústrias. Cooperação mutuamente benéfica – é o caminho para o sucesso de ambos os lados.

O interior de um salão de beleza. Como atrair clientes

De grande importância para atrair e manter clientes no salão de beleza é design de interiores. Existem orientações gerais, mas basicamente precisa fazer um começo nas preferências do público-alvo a que o interior será focado. Se você visitá-lo serão as pessoas com idade inferior a 35 anos, não tenha medo de experimentar. As cores brilhantes, soluções criativas no planejamento e estilos populares complementam perfeitamente um mini-bar com bebidas de venda ou Frechet. Também é possível criar uma áreas de serviços comuns. Muitas vezes, os clientes nesta faixa etária estão chegando em grupos, por isso não pode ferir a fornecer comunicação durante os procedimentos.

Se o salão foi concebido para um público mais velho, o estilo que você deve escolher um mais calmo e contido. Haveria inadequados fotos vívidas de modelos com o cabelo incrível e maquiagem, e um mini-bar pode ser substituído com áreas de estar e servir café e bolos. Ele também deve considerar a teoria sobre como atrair clientes em um salão de beleza do feng shui.

é interessante

Se você acredita que esta teoria, cada empresa tem sua própria cor. Por exemplo, executado em tons de projeto design vermelho e aço vai olhar muito elegante, mas é a combinação de absolutamente não é adequado para o salão de beleza. Em um nível subconsciente, as pessoas que serviram ao mais alto nível em uma cabine, você ainda não vai querer voltar aqui. por Feng Shui especialistas recomendam para começar o planejamento ainda está nas instalações fase do projeto e áreas de planejamento, mas mesmo que o interior já está decorado e até mesmo um longo trabalho a tempo, você pode corrigir a situação e, assim, aumentar o fluxo de clientes.

Aqueles que acreditam em magia

Não há outra opção, como atrair clientes em um salão de beleza. Conspirações e cerimônias especiais pode ajudar. Muitos pendurado na entrada da sala de sino, mas não sei que algumas palavras por dia, e ele está fora das decorações comuns se transformar em um instrumento para melhorar o atendimento de um salão de beleza. Para fazer isso, você precisa esperar para a lua nova, e tarde da noite, olhando para a lua, prigovorivaya esfregar sino: "Voe tocando em todo o planeta, venha a mim, e adultos e crianças" No dia seguinte, pendurar um sino para que ele tocou toda vez que você abrir a porta, mas necessariamente refletida no espelho. Se feito corretamente, isso vai dobrar o fluxo de clientes, e uma vez por todas resolver o problema de como atrair clientes em um salão de beleza. Mágica, é claro, não resolve todos os problemas, mas vai apoiar o negócio.

serviço de alta

Cada um desses métodos vai ajudar a atrair clientes. Mas aqui você pode mantê-los apenas por prestar serviços de qualidade e alta serviço. Seja qual for presentes menina ou prometido, ela não vai sair livre, mesmo para onde errei cabelo ou pele danificada durante uma manicure. E o mais importante – a informação negativa divulgados aos potenciais clientes muito mais rápido do que positivo. Essa é a dura lei de negócio.

A conclusão é a seguinte: só terá sucesso com aqueles que amam seu trabalho e clientes, estamos empenhados em desenvolver e continuamente aprende e esquece o uso de ferramentas de marketing para atrair novos clientes e expandir sua base de clientes. Precisamos usar todas as oportunidades disponíveis para participar de workshops, aprender com as experiências de empresários bem sucedidos (por exemplo, S. Petrova livro "Como atrair clientes em um salão de beleza. Um guia prático"), para desenvolver não só na área do seu negócio, mas também em outras indústrias.