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Aéreas "Red Wings": comentários de passageiros. Red Wings Airlines

Dado o fato de que a vida do homem moderno para acelerar, a demanda por viagens aéreas tem aumentado significativamente. Nem negócios, nem aqueles que voam em férias, não confunda o preço dos bilhetes, como dizendo: "Tempo é dinheiro -" relevante hoje como sempre.


Airline "Red Wings", um comentário de que confirma que seus aviões voando, você pode economizar tempo e dinheiro, ajuda os viajantes para superar qualquer distância.

história da empresa

Fundada em 1999, a companhia aérea foi totalmente reorganizada em 2007, devido ao seu rápido crescimento. Em conexão com a expansão tanto da frota e do espaço aéreo abrangido, foram feitas mudanças no pessoal e melhorias no estado da aeronave após a sua venda em 2013

Desde então, os funcionários da companhia aérea "Red Wings" melhorar constantemente a qualidade do serviço, e os proprietários cuidar de que todas as aeronaves estavam na demanda e estavam em boas condições, para garantir a segurança do voo. Também nos planos – aumentando a frota para 10 navios ou mais. É a companhia aérea que opera a aeronave exclusivamente a produção nacional.

base da empresa está localizada em Domodedovo. "Red Wings" opera charter e voos regulares como um destinos domésticos, bem como para resorts populares no Egito, Turquia, Bulgária, Itália e Espanha. Uma característica distintiva desta empresa é a possibilidade de encomendar bilhetes com um desconto substancial ou sem carga ou taxas adicionais.

Isto é especialmente útil se as viagens preocupações de negócios dentro do país. direções regulares são realizados em cidades como Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk e Khanty-Mansiysk.

Em 2008, "Red Wings" (companhia aérea) Voo entrou Associação da Rússia e foi mesmo nomeada para o prémio e pós-graduação "Asas da Rússia". Entre os voos charter russo levou um terceiro lugar respeitável vai melhorar este resultado.

frota de aeronaves da empresa

Até à data, o "arsenal" de 13 navios da companhia, o mais "jovem" dos quais 3,5 anos, e o mais "senior" – um pouco mais de 15 anos.

Depois de um acidente de avião em 2012 todas as aeronaves, "Red Wings" (a análise da empresa confirma isso) são testados e re-equipamento foram eliminados todos os problemas identificados, e gestão da empresa é totalmente substituído. Isto permitiu obter uma licença de novo após uma pausa por causa da tragédia.

Desde 2013, a aeronave Tu-204 empregados no transporte de passageiros, proporcionando única classe "economia". Quem não estiver satisfeito com a viagem e o nível de serviço pode comprar bilhetes para o "Su Superjet 100", oferece um nível de classe "business".

Inicialmente, a empresa "Red Wings" foi se posicionar como uma empresa que utiliza única aeronave de fabricação russa. Em seu parque maioria dos veículos são o Tu-204 e apenas 4 "SuperDzhet100 seco". A administração pretende continuar a comprar jatos nível da economia. Isto é devido ao fato de que a maioria dos clientes preferem comprar bilhetes mais baratos, não fingindo ser bebidas caras e "lanches" durante o vôo.

Às vezes, os clientes que fazem vôos regulares, queixam-se de "Red Wings". Comentários de passageiros dizem que os voos são muitas vezes adiada indefinidamente. Este fato está de fato presente na "biografia" da empresa, mas deve-se notar que muitas vezes os atrasos associados com a inspeção de segurança de vôo rigorosa e o trabalho dos técnicos que inspecionam a aeronave antes da partida.

Se você encontrar até mesmo as menores distúrbios que podem afetar a segurança do vôo, a aeronave é removido da linha para completar solução de problemas. Substituir um navio para outro também requer algum tempo, o que irritou os passageiros não levam em conta, deixando queixas sobre a qualidade da empresa. Assim verificado todo o parque, "Red Wings" antes de aplicar o forro na pista.

TU-204

Pela primeira vez a necessidade de substituir aeronaves de passageiros Soviética velha em aviões modernos do Tupolev Design Bureau, foi decidido em 1982. O desenvolvimento envolveu não apenas os funcionários do departamento de design, mas também especialistas de empresas líderes ocidentais, com vasta experiência em projetos dessa magnitude.

O primeiro vôo do novo Tu-204 ( "Red Wings" usa esse modelo para o seu próprio transporte) foi realizada em 1989. Depois que ele tinha considerado e finalizado todos os sistemas, especialmente digitais, responsáveis pela qualidade dos dispositivos.

Em 1994, passou a certificação do Tu-204, iniciou a sua produção em série. Vôos regulares este tipo de aeronave começou a atuar em 1996 e hoje produz não só a série, mas também modificações nos motores produzidos na fábrica de aviões estrangeira.

Muitas linhas aéreas domésticas preferem usar a distâncias de até 7.000 km é o Tu-204. "Red Wings" – não é excepção. No seu interior – 210 assentos de passageiros dispostos em um sistema de 3 + 3. Há, portanto, espaço suficiente para a passagem e entre as fileiras de assentos com.

No interior, ventilação de alta qualidade, poltronas confortáveis, tornando este navio simultaneamente com a aeronave capaz de tais modificações como o "Boeing 757-200", "A32 Airbus" e "Boeing 737-900".

Como os passageiros voando este forro, ele ascensão imperceptível e um pouso suave.

"Sukhoi Superjet 100"

Para a linha de ar curta interna "Red Wings" (de avião) usa liner "Superjet 100 Su", desenvolvido por KB Sukhov em 2003. Ele substituiu os modelos soviéticos desatualizados, como o Yak-42 e Tu-154.

engenheiros russos aconselhou os representantes da empresa "Boeing" e "Snecma" (o líder francês na produção de motores de aeronaves). nova "Su Superjet 100" Através de seu trabalho conjunto fez seu primeiro vôo já em 2007, e ele saiu vôos regulares em 2011.

É um pequeno avião comercial, calculado por apenas 98 passageiros em uma gama distância de até 3.000 km. Este é o bastante para o tráfego doméstico de passageiros. filas de bancos confortável salão 2 + 3 e suficiente espaço entre as fileiras de agora compete com tais forros como "A Embraer E175" e "E170", "Bombardier 700" e similares.

No interior, o novo "filho" KB Sukhov forneceu um registro grandes porta-bagagens que podem acomodar até 50 litros de volume. No departamento de assento "business" classe localizado a 4 em uma fileira. Actualmente a ser desenvolvido, "Su SuperJet" completamente a categoria de negócios e VIP-classe, que pode "Red Wings" aparecerá na frota da empresa no futuro.

Comentários sobre linha "Su Superjet 100" disponível agora só muito positivo tanto na qualidade de vôo e serviço durante a mesma. O custo dos bilhetes para os vôos da empresa permite que os clientes muitas vezes usam seus serviços. Esta é uma das características mais atraentes olhos do passageiro, especialmente viajando com toda a família.

Os serviços adicionais Airlines

Embora a empresa é relativamente jovem, ele passou uma maneira difícil de tornar-se "em seus pés" no nicho da companhia aérea, onde os concorrentes não favorecem. Muitas das qualidades positivas da empresa (para não ser confundido com um time de hóquei, "Detroit Red Wings") encontrou seus seguidores permanentes graças aos serviços que ela oferece:

  • Em primeiro lugar, a empresa permite o transporte de crianças de 7 a 12 anos sem manutenção. Uma coisa a fazer seus pais ou responsáveis, é no escritório da companhia aérea ou no aeroporto para emitir um pedido por escrito para enviar criança desacompanhada, e a renúncia de reivindicações para a empresa. Se a criança é mais velha, ele é emitido um pedido para o chefe do departamento para permitir que o adolescente a auto viagem a bordo de seu navio.
  • Em segundo lugar, um dos serviços é enviar animais de estimação. A única ressalva é a proibição de voo simultâneo de cães e gatos. Se o peso do animal de estimação junto com o seu celular não é mais do que 8 kg, mas ela não carrega mais de 20 cm de altura, ele pode ser levado para a cabine. Caso contrário, quando o animal é mais pesado, e da célula mais, ele é transportado no compartimento de bagagem. Um vôo pode transportar um máximo de 2 animais.
  • Em terceiro lugar, para os passageiros que viajam de novembro a março nas estâncias de esqui, transporte de equipamentos esportivos com peso até 20 kg gratuitamente.
  • Quarta, empresa de serviços de entrega carrega títulos e corresponder com a condição de que seu peso não exceda 5 kg, e um tamanho não maior do que 4. Um formato Elaborar devem ser enviadas o mais tardar até 4 horas antes forro partida. O serviço está disponível tanto para pessoas jurídicas e físicas.

Além de serviços de transporte aéreo knkretnyh, "Red Wings" garante aos passageiros informações prévias sobre a expedição e pagamento de bagagem de mão e bagagem. Esta política dá às empresas tempo para os clientes a decidir que tipo de coisas realmente precisa durante o vôo, de modo a não pagar a mais para cada quilo extra de 200 rublos.

franquia de bagagem

transporte de bagagens muitas vezes se torna um problema ou motivo de insatisfação por parte dos passageiros. Isso acontece devido ao fato de que os clientes não se preocupam em descobrir com antecedência o que exatamente está incluído no conceito de bagagem de mão e bagagem que é, quanto peso pode ser realizada de forma gratuita.

Primeiro de tudo, deve-se notar que as taxas de economia e classe empresarial são ligeiramente diferentes:

  • Gratuitamente passageiros "econômica" pesaria a 20 kg, o que também inclui uma bagagem de mão. Classe negócios é de 30 kg, respectivamente.
  • Para os passageiros que viajam para Makhachkala, há uma exceção – quando a taxa de "economia" de peso até 30 kg, enquanto a taxa de "negócio" – 40 kg.
  • bagagem de mão não deve exceder o peso de mais de 5 kg e o tamanho não deve ser maior do que 45h35h15 ver. Se o saco é maior e mais pesado, ela "moscas" no compartimento de bagagem, e a diferença terá que pagar.
  • Os passeios de bagagem somente em bagagem, não superior a um total de 3 dimensões 203 cm por passageiro.
  • Além disso, não pagar a passagem de carrinhos de bebê até 12 kg de peso, e instrumentos musicais até 10 kg. Ferramentas, bem como equipamentos esportivos, responderam por 1 pessoa.

Se cada passageiro, "bagagem Red Wings e bagagem de mão vai preparar de modo que eles estão em conformidade com as normas, problemas e embaraços em sua entrega e recebimento não. Por uma questão de paz e segurança para as coisas aeroporto você pode tirar vantagem de selagem de bagagem no filme.

Comida e serviço

No vôo, com duração de várias horas cada companhia aérea oferece aos seus clientes alimentos, refrescante e bebidas alcoólicas.

Se o vôo é projetado para um par de horas, pode ser lanches padrão, embalados em uma caixa de marca de "Red Wings". Feedback daqueles que voou seus vôos, disse que eles incluem torradas ou pão, queijo, manteiga, picles, sal, açúcar, doces e talheres. Este é o suficiente para não sentir fome durante o vôo.

Os passageiros da classe de negócio de sorriso aeromoças oferecem um rico pequeno-almoço ou almoço, que pode incluir carne ou peixe com legumes ou arroz. Para aqueles que não gostam de comer enquanto estiver no ar, dado barras de chocolate e doces.

De refrescos à disposição dos passageiros sucos e água mineral. bebidas alcoólicas, chá ou café é servido a pedido. Além disso, os clientes são fornecidos com colchas ou cobertores durante a noite um longo vôo.

Feedback daqueles que voou os aviões da empresa, conjuntos completos de aeromoças graças, criando uma estadia confortável a bordo. Além de alimentos, eles oferecem passageiros revistas e jornais, bem como fornecer as informações necessárias sobre a segurança do voo.

Separadamente, é possível observar o bom trabalho dos pilotos, em cujas mãos a vida dos passageiros. Pousos e decolagens de aeronaves empresas raramente criticado ou culpado.

empresas voos

Comparado com o início da "carreira" da empresa, suas rotas e destinos de vôos em 2015 aumentou significativamente. A prioridade principal ainda é dada aos resorts europeus mais populares, que incluem:

  • Burgas, na Bulgária.
  • Málaga, Barcelona e Palma de Mallorca, nas Ilhas Baleares, em Espanha.
  • Na Itália, "Red Wings" partidas compromete a Nápoles e Génova.

Além aeroporto Domodedovo do registro, esta empresa também tem uma base em Simferopol. Assim, faz voos regulares para cidades como Barnaul, Kazan, Moscou, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, São Petersburgo e muitas outras.

Durante todo o ano por voos charter de Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Murmansk Nizhnevartovsk e outras cidades através de Moscou.

Os preços dos ingressos dependem diretamente da classe da aeronave e pode variar frequentemente, dependendo da época ou ações detidas. Por exemplo, no vôo verão vai custar um pouco mais caro do que no inverno, como a demanda por uma maneira rápida de dar a volta a esta hora o maior.

Já hoje é possível obter informações de representantes da empresa sobre os preços bilhetes para o verão de 2016. Portanto, a próxima temporada de férias abriu novos rumos da empresa "Red Wings":

  • Simferopol – Samara e para trás.
  • Simferopol – Ufa a partir de Ufa para Simferopol.

Sabendo sobre os próximos voos e os seus custos para cada um dos meses de Verão, os clientes podem pré-planejar seu orçamento com sabedoria e completamente preparar para o feriado.

Para saber mais sobre as inovações, promoções e benefícios podem ser subscrever a mailing especial de uma empresa. Ele também irá permitir que os bilhetes pré-book sem gastar tempo na viagem para o aeroporto.

serviços pagos da empresa

Desde esta companhia está em constante desenvolvimento e se esforçando para melhorar tanto os voos e serviço durante a qual ela apresenta regularmente serviços pagos adicionais, o que facilita em grande parte bilhete de registro do cliente e bagagem.

Por exemplo, no aeroporto de Barcelona, Málaga e Vnukovo introduzido prateleiras separadas, onde por uma taxa fixa cada passageiro não pode simplesmente pular o registro de fila, mas também para escolher os melhores lugares do forro. Este serviço é chamado de "serviço de passageiros Personal", que também inclui manuseio de bagagem e entrega rápida a bordo.

No aeroporto Vnukovo serviço adicional vai custar 1500 rublos por adulto e 800 rublos para as crianças. Em Espanha, será quarenta e cinco e vinte euros, respectivamente.

O novo serviço, lançado pela companhia aérea para os passageiros da classe econômica, permite-lhe:

  • a fila de registo para uma recepção separados;
  • escolher qualquer um dos assentos mais confortáveis;
  • aumentar a taxa de bagagem livre com a empresa desejado governa 20 kg a 30 kg;
  • escolher as refeições de uma série de "business class";
  • fazer um pedido para o fornecimento de álcool – cerveja ou vinho 0,33 ml 0,25 ml da gama de produtos em placa.

serviço de passageiro adulto custará 3.400 rublos, e que a criança dos 2 aos 12 anos de idade – 2300 rublos.

"Red Wings" de hoje

Para uma empresa jovem, tal como esta, o grande número de voos e distância de vôo – este é um avanço no negócio de tráfego charter de passageiros. Os clientes escolhem-lo porque:

  • Ingressos para "Red Wings" o mais barato entre aqueles de outras companhias aéreas;
  • serviço empresa oferece tudo o necessário para voar era tão confortável quanto possível;
  • uma ampla gama de serviços adicionais permite que cada passageiro a sentir a nível europeu do serviço, no território da Rússia;
  • vôos a cada ano cobrir mais cidades, tanto na Rússia e CIS e países estrangeiros;
  • oportunidade conveniente para encomendar bilhetes online com a lei do lugar de escolha e participação em inúmeras acções pode ainda poupar tempo e dinheiro.

De reclamações sobre o serviço da companhia aérea, "Red Wings", você vai encontrar a maioria das queixas sobre o fator humano. Infelizmente, rudeza ou indiferença às necessidades dos clientes mais comuns entre os trabalhadores das companhias aéreas, mas os mais queixas, maior a chance de que a gestão irá ouvi-los e remover do seu pessoal classifica funcionários preguiçosos e negligentes.

Isto aplica-se aos trabalhadores em todos os verticais – do carregadores no aeroporto antes da administração nos escritórios da empresa. O mais profundamente a qualidade do trabalho será realizada pessoal de inspeção e limpeza nas fileiras, quanto mais cedo a empresa vai aumentar o fluxo de clientes regulares e novos.

Quanto ao resto, esta empresa tem tudo para ser grande:

  • melhores aparelhos domésticos;
  • renovação constante da frota de aeronaves;
  • uma grande variedade de serviços;
  • introdução de novos métodos de atendimento ao cliente;
  • constante expansão das companhias aéreas;
  • o uso de novas ações e incentivos para atrair clientes;
  • expandir a influência do mercado de transporte aéreo interno e externo.

Isto sugere que a empresa está crescendo e tem todas as qualidades necessárias para se tornar um líder tanto no mercado doméstico de aviação e no mundo.