Às vezes, quando você usar um ATM, você pode entrar em qualquer situação, e nem sempre agradável. Muitas vezes acontece que o ATM débito fundos da conta, e que o dinheiro não é dado. E, embora isso pode acontecer a qualquer um, como se comportar – nem todo mundo sabe. Quando o dispositivo foi capaz de imprimir uma verificação de auto-serviço, é apenas um grande sucesso, e, portanto, deve ser mantido. Este documento será uma confirmação de tal incidente.
Basicamente Savings Bank não dar dinheiro em caso de falha técnica de seus dispositivos. Por exemplo, o sinal pode ser perdido com um botão que é responsável pela emissão de notas de banco. Quando a quantidade de dano para o sistema pode também ser determinada em parte. Não importa o que aconteça, não deixe de contactar o banco. Você pode chamar o help desk ou contactar directamente a um funcionário do banco que é competente nesta matéria.
As razões pelas quais o ATM não dar dinheiro
Existem várias razões pelas quais o Banco de Poupança não dá dinheiro. Os mais comuns são tais como:
– razões objectivas, não Baixas;
– cartões de banda desmagnetização;
– houve uma falha técnica dos fundos write-off do cartão;
– fraude.
outras causas
Uma das possíveis razões que ATMs não pode dar dinheiro, é a falta das contas necessárias. Neste caso, você pode simplesmente usar um outro dispositivo que permite realizar uma tal operação.
Outra razão para a falta da quantidade necessária atua na conta do cliente. Claro, o Banco de Poupança não dá dinheiro hoje via ATM sobre a quantidade disponível. Além disso, o próprio dispositivo e do recibo impresso irão mostrar esta informação na forma de uma mensagem. Se o cliente saber a quantidade exata de fundos no cartão, mas ainda não conseguiu retirar o dinheiro, neste caso, pode fornecer a comissão para a retirada. Para descobrir isso, deve examinar cuidadosamente as condições do contrato e fazer uma operação de follow-up.
Sberbank também deixar de dar dinheiro em um caixa eletrônico, se a partir da conta já está sendo cobrado limite diário. Algumas instituições financeiras, incluindo o Banco de Poupança, há um limite diário sobre a emissão de fundos, especialmente em cartões de crédito. Se o cliente não é pré-informado sobre isso, ele pode simplesmente ir à agência bancária e clarificar as condições do cartão.
Se o cartão com o uso ao longo do tempo, pouco mudou forma, dobrado, ou em um tipo de crack, em seguida, a máquina pode engoli-lo ou simplesmente não aceitam. Em tal situação, você deve entrar em contato com o banco para reedição cartão. Evitar a ocorrência de tal situação só é possível com cartão de armazenamento cuidadoso.
Mas, apesar de tudo isso, a situação mais desagradável é retirar fundos da conta sem realmente fornecido.
Como se comportar quando o ATM Savings Bank não dar dinheiro, mas copiou?
O primeiro passo é descobrir se o dinheiro debitado da conta ou apenas um cheque foi emitido. Talvez sim, que houve uma falha, e está listada no recibo desta informação, e dos fundos de conta não foram retirados. Para ver isto, é necessário inserir o cartão de volta na máquina e verificar o saldo. Se o dinheiro foram todos removidos, então já é possível tomar nenhuma ação.
Para esclarecer as razões pelas quais o Banco de Poupança não dá dinheiro, não se esqueça de manter uma verificação se ele foi extraditado. A fim de devolver os fundos, que não foram emitidos ATM, você deve fornecer ao banco um cheque, um passaporte e um cartão com o qual o cliente está a tentar retirar o dinheiro. Certifique-se de escrever uma declaração na qual é necessário descrever em detalhes o que aconteceu. Por exemplo, se um caixa eletrônico foram emitidas pela primeira vez dinheiro, e então capturado costas ou emissão incorrecta da soma necessária.
O que mais você pode fazer?
As instruções para os ATMs afirmou que, se o Banco de Poupança não dar dinheiro ao máximo, deve contactar imediatamente o banco e dizer que havia uma falta. Com os fundos de ação adequada e atempada de volta para a conta muito rapidamente. O dinheiro deve sempre ser cuidadosamente recalcular diretamente na ATM. O procedimento pode levar um longo tempo se os fundos foram retirados de caixas eletrônicos de outros bancos, como a operação foi realizada nos mesmos, respectivamente, e devolver o dinheiro para eles. Mas os clientes são sempre tratados pelo banco que emitiu o cartão.
Quanto tempo o dinheiro de volta?
déficit de retorno é realizado por algum tempo, é mais ou menos cerca de duas semanas. Se o montante não é muito grande e frasco caro do seu cliente regular, em seguida, ele será devolvido imediatamente após a verificação de segurança bancária correspondente – neste caso, Sberbank. ATMs não dão dinheiro, muitas vezes, de modo que todos os incidentes são completamente verificados e fatos da emissão, quando os fundos já foram depositados comprovada, o valor pode ser atribuído de volta, mesmo se a conta não é dinheiro suficiente. Em tal caso, um mapa saldo negativo.
Algumas nuances do procedimento
Como já dissemos, a situação é complicada, se foi utilizado o ATM de outro banco. Neste caso, o problema será resolvido por um longo tempo e, portanto, o dinheiro volta para a conta em breve. Por esta razão, use um dispositivo de pagamento é melhor do que banco Sberbank. ATMs não dão dinheiro – isso acontece aqui, mas eles vão voltar muito rapidamente. De qualquer forma, você não deve usar tais dispositivos, que são muitas vezes falham. Se não há alternativa, é possível obter o dinheiro através do caixa.
Se uma transação é emitido um cheque, então é necessário para indicar o seu código único, por isso não jogá-lo fora, porque ele ainda pode ser útil para seis meses. No caso de um incidente, quando o Banco de Poupança não dar dinheiro de um caixa eletrônico, a pergunta "o que fazer" deve saber uma resposta – para salvar a seleção.
Quem é a culpa, se o ATM não dar dinheiro?
Se a operação foi realizada, ea quantidade não é dado, é basicamente um vinho ATM, e talvez o motivo de sua falha técnica. Mas se a questão dos fundos simplesmente esquecido no ATM, e eles foram capturados por eles, há uma simples falha de desatenção. Quando você chamar o banco deve ser obrigado a explicar em detalhes o que aconteceu, como um não-extradição de dinheiro pelos clientes ATM significa situação diferente.
Não devemos esquecer que você precisa aplicá-lo para onde o cartão foi emitido, mesmo que o incidente aconteceu em um lugar diferente. Basta escrever o número do dispositivo, nomeando o banco eo momento em que a transação ocorreu.
Em nossa vida, há uma variedade de situações, então a principal coisa – não entre em pânico. Se um Savings Bank ATM não dar dinheiro ou emitidos, mas não totalmente, então você só precisa entrar em contato com o banco.
