229 Shares 8336 views

Companhia aérea KLM: comentários

Companhia aérea KLM é uma das primeiras companhias aéreas europeias. Durante todo o período da sua actividade que provou-se como uma empresa confiável, e, assim, ganhou o respeito de passageiros.

história

Companhia aérea KLM – a transportadora nacional dos Países Baixos. Companhia aérea foi fundada pelos holandeses piloto A. Plezmanom em Amsterdam em 1919. Digno de nota é o fato de que a empresa ao longo de sua existência nunca mudou o nome. aeroporto inalterada é baseada em Amsterdam Schiphol. O primeiro vôo foi feito de "London-Amsterdam" maio 1920. Voos de importância internacional começou a ser implementado apenas em 1924.

A Segunda Guerra Mundial é largamente causado danos a frota da empresa. Depois de um longo período de recuperação seguido. Em 1960, a companhia aérea adquiriu seu primeiro avião a jato – "Douglas DC8».

Em maio de 2004, a KLM fundiu-se com a companhia aérea francesa Air France, mas ambas as companhias não mudaram seus logotipos.

Companhia aérea KLM – aviaalyansa participante na SkyTeam internacional. Ela recebeu muitos prêmios internacionais por seu excelente trabalho. No ranking mundial de confiabilidade e segurança, elaborado em 2013, com confiança ocupa o 24º lugar.

A rede de rotas

Todos os dias, KLM realiza mais de 14.000 voos em 168 rotas. A geografia dos vôos cobre quase todo o globo. Os passageiros podem fazer um vôo de 360 em aeroportos, que estão localizados nos estados 130 6 continentes. Entrada em rede internacional rota aliança de companhias aéreas aumentou para 900 cidades no mundo. Devido a essa interação, os passageiros podem obter praticamente qualquer cidade do mundo.

Na Rússia vôos lugar a partir de Amsterdã para Moscou e São Petersburgo. Diário de Moscou realizada 4 vôos – 2 privada e 2 como parte de um acordo de code-share com a "Aeroflot". De voo semanal St. Petersburg sai 9, incluindo 2 de code share com a companhia aérea "Russia".

frota

A vida média dos navios porta-aviões – 11 anos. Frota da empresa é um dos maiores do mundo – 205 unidades. Ele contém os seguintes tipos de aeronaves:

  • "Boeing 747-400" – 27 placas;
  • "Boeing 777-300" – 4 lados;
  • "Boeing 777-200" – 20 placas;
  • "Boeing 767-300" – 4 lados;
  • "Boeing 737-900" – 5 placas;
  • "Boeing 737-800" – 40 quadros;
  • "Boeing 737-700" – 16 placas;
  • "Boeing 737-400" – 9 placas;
  • "Boeing 737-300" – 7 placas;
  • "Airbus A332" – 10 placas;
  • "McDonnell Douglas MD11» – 17 placas;
  • "Fokker-100" – 7 contas;
  • "Fokker 70" – 26 placas;
  • "A Embraer-190" – 13 placas.

estibordo embarcar em um KLM

Desde 2013, a empresa começou a desenvolver uma nova metodologia para o embarque. ela reside no fato de que o primeiro assento é feito de pessoas sentadas na cauda da aeronave. A mais recente stepping a bordo aqueles que se sentam no corredor no início da cabine. O objetivo deste método – para reduzir o tempo de preparação da aeronave e proporcionar conforto para os clientes de companhias aéreas.

O mecanismo é o seguinte. A área limpa em torno de saídas de passageiros de destino são dadas números. Quando o embarque é anunciado causados aos passageiros pela saída de alguns quartos. Ele também observou prioridade – primeiro chamou os passageiros com crianças e pessoas com deficiência, bem como participantes do programa Priority Sky.

Na prática, no entanto, esta técnica é ineficaz. Isso leva à concentração de passageiros na frente do avião como soldados de infantaria entraram os primeiros corredores de bloco. Isso muitas vezes leva ao ressentimento por parte dos passageiros e atrasos não planejadas na partida.

Agora, uma nova técnica de destino é aplicável apenas em voos de Amsterdã para Helsínquia, Berlim, Budapeste. No futuro eu planejo melhoria e aplicação em todos os voos.

Companhia aérea KLM em Moscou: informações de contato

Na capital, o escritório da companhia aérea localizado no endereço: Moscow, rua Mytnaya, 1. Compre um bilhete e especificar as informações necessárias sobre os voos podem estar na mão, está localizado no terminal E Sheremetyevo Airport.

Telefones – 258-36-00 e 937-38-34 (código de área – 495).

comentários

comentários guiadas para os passageiros da KLM podem tirar as seguintes conclusões.

Entre as vantagens dos passageiros recuperados:

  • oportunidade para o check-in através da Internet;
  • a simpatia e gentileza dos funcionários servindo no chão e em vôo;
  • de alta qualidade placa de potência;
  • bilhetes de avião baixo custo;
  • novas aeronaves;
  • um grande número de destinos oferecidos;
  • forros interiores de pureza;
  • oportunidade de adquirir um assento confortável no avião.

Há também desvantagens:

  • atrasos não programados em vôos com transferências;
  • muitas vezes surgem problemas para obter a bagagem;
  • Informações sobre as regras da empresa nem sempre são levados à atenção dos passageiros;
  • longas filas quando embarcam num avião;
  • A equipe não falar russo;
  • penalidades para registro de eleitores tarde.

Um dos mais antigos portadores do continente europeu – a companhia aérea KLM. Comentários de passageiros na empresa há tanto positivas como negativas. A companhia está constantemente trabalhando para melhorar a qualidade do serviço de passageiros, incluindo a aplicação de novas tecnologias para a manutenção comprovação, atualizando sua frota.

Transportador é um dos mais seguros do mundo. KLM entre os viajantes russos é muito popular. Isto é evidenciado pelo fato de que os nossos passageiros têm repetidamente reconheceu a companhia aérea uma das melhores companhias estrangeiras que operam nas condições do mercado russo. transportadora prioridade é um serviço ao cliente seguro, confiável e de alta qualidade.