Art. 15 Lei "Sobre Protecção dos Direitos do Consumidor. Compensação através dos tribunais

Atualmente, os direitos do consumidor foram violados por fabricantes e vendedores com freqüência suficiente. Isto é principalmente devido ao descuido e analfabetismo legal de si próprios cidadãos, muitos dos quais estão a comprar produtos de baixa qualidade, não se apresse para levá-la de volta, mas simplesmente descartados. Assim, os infratores e impune, e produtos defeituosos continua a estar nas prateleiras de espaço de varejo.

No entanto, alguns procuram protecção dos seus direitos nos tribunais, e receber uma pequena compensação por danos morais.

violação

Cidadão será capaz de obter alguma compensação financeira pelo seu sofrimento mental ou danos à saúde só se ele pode provar que estes efeitos estão diretamente relacionados com a violação dos seus direitos como consumidor. Neste caso, apenas o montante da indemnização determinada pelo tribunal, como indicado no art. 15. A Lei "Sobre Protecção dos Direitos do Consumidor" é sempre do lado dos cidadãos que sofreram por causa de fabricantes sem escrúpulos.

exemplo:

Um homem comprou um pão no supermercado. Início na hora do chá, ele encontrou um inseto nele, com o resultado que ele começou vómitos e abriu úlcera, o que foi confirmado pelos documentos médicos relevantes. Depois que ele anunciou sua reivindicação ao fabricante, propõe-se substituir o pão para o outro, sem todos os tipos de compensação ou um reembolso.

O homem foi ao tribunal e ganhou o caso. Combine pagou-lhe danos morais com base no Art. 15. A Lei "Sobre Protecção dos Direitos do Consumidor" estava do lado da pessoa lesada.

Para mais consequências deploráveis pode levar a compra de medicamentos que tenham expirado. A lei diz que um retorno urgente de tais drogas.

ações

Se uma pessoa comprou um produto defeituoso e não pode obtê-lo de volta, porque o vendedor não aceitá-lo, você deve executar os seguintes passos:

• Escrever uma reclamação para os termos específicos da conta, em seguida, ameaçou tomar medidas legais. Normalmente, armazena os gestores não quero estragar a sua reputação e, portanto, concordar com todas as condições do consumidor.
• Contacte o CPS com a obrigação de realizar o exame no fato de violação dos direitos do comprador.

No caso em que as medidas tomadas não trouxe o resultado desejado, é preciso recorrer ao tribunal, a base aqui é o artigo 15. Compensação por danos morais serão determinados no decorrer do processo, de modo que você precisa para manter as receitas confirmando a compra de produtos de baixa qualidade. Além disso, não faz mal para conseguir o apoio das testemunhas, especialmente quando se trata de saúde humana.

confirmação

Para receber uma compensação monetária a partir da pessoa que causou o dano moral, é necessário provar a sua culpa, de acordo com Art. 15. A Lei "Sobre Protecção dos Direitos do Consumidor", neste caso, indica que o montante da indemnização a ser paga à medida em que ela foi nomeada tribunal. Portanto, o cliente afetado será obrigado a fazer todos os esforços para confirmar este fato.

Por exemplo, se uma mulher tinha comprado em uma loja de sapatos que têm saltos cair após uma semana ou fracassassem sola, então seria preciso provar que os sapatos utilizado de acordo com as condições de operação, eliminando assim a sua própria culpa. E isso só pode definir o exame, que é o melhor feito por si mesmo e, em seguida, especifique o seu valor no processo.

Você também pode convidar as testemunhas judiciais que poderiam confirmar o fato da compra, se uma pessoa perdeu cheques.

Bens que não podem ser devolvidos

No caso em que uma pessoa adquiriu alimentos abaixo do padrão, devido ao uso de que ele tenha danificado sua saúde, ele pode devolvê-los e exigir uma indemnização em tribunal nos termos do art. 15. A Lei "Sobre Protecção dos Direitos do Consumidor" será diretamente do seu lado, e o tamanho deste montante não será afectada pelo facto de que um cidadão tem para reparar os danos.

Apesar destas regras, existem várias espécies de mercadorias, que após a compra não é mais possível voltar. De acordo com a lista, não são reembolsáveis:

• medicina qualidade adequada;
• cueca, meias;
• produtos de perfumaria;
• seringas, lentes, várias pipetas que se relacionam directamente com o corpo humano;
• pano;
• escovas de dentes, presilhas, elásticos de cabelo.

Portanto, mesmo que estes bens eram de má qualidade, para devolver o dinheiro para eles não é um cidadão.

jurisprudência

A maneira mais eficaz de lidar com fornecedores inescrupulosos e vendedores de produtos é apelar para uma autoridade superior. A fim de defender seu caso em tribunal, será necessário provar a culpa do fabricante. É o que diz o artigo. 15 ZOZPP.

exemplo:

Cidadão adquirido na loja isotérmico revestimento, porque inclui no rótulo foi designada 100% de isolamento de fibra de poliéster. Após vários dias de este material meias em homens começaram uma reação alérgica, o coração doente. Toda a razão foi que, em vez de jaqueta de estofamento de poliéster foi isolado com baixo, o que causou os sintomas desagradáveis. Um homem depois de um curso de tratamento, entre em contato com o revendedor com a reclamação e foi recusado. Cidadão processado.

Como a lei "On Protecção dos Direitos do Consumidor", a versão mais recente de que confirma o fato de que, para obter indenização por dano moral uma pessoa só pode se culpa do fabricante. O homem tinha um exame independente, que confirmou esse fato.

A partir dos materiais do caso:

O tribunal na investigação das provas que tinham sido fornecidos pelo autor, concluiu que o produtor de vinho está completamente provado. E para se recuperar da compensação tortfeasor, no valor de 50 mil rublos em favor da pessoa lesada. Como a lei "On Protecção dos Direitos do Consumidor", revista pela última vez em 2016, a quantidade de dano imaterial é determinada pela autoridade judicial do seu próprio, independentemente de quaisquer perdas fabricante de produtos defeituosos incorridos.