Mentoring como um método de pessoal docente. Ajudar jovens profissionais no seu novo emprego

Tutoria a empresa é reconhecida como uma das melhores da eficiência e eficácia dos métodos que são usados para treinar novos funcionários.

A peculiaridade da situação atual no mundo dos negócios pode ser chamado de uma séria dificuldade na seleção de pessoal profissional. Encontrar treinar especialistas que serão capazes de obter imediatamente ao trabalho, é quase impossível. Mentoring como método de formação de pessoal, permitindo que praticamente educar o pessoal com conhecimentos e habilidades específicas relevantes para uma determinada empresa. Muitas grandes empresas estão se movendo para tal processo de formação do grupo. Especialmente importante neste método torna-se quando as imagens da empresa – são jovens com o mínimo de experiência.

O que é mentoring

Dependendo do tamanho da organização, bem como a especificidade e complexidade da actividade económica (produção, comércio, serviços, consultoria), o gerente pode recrutar pessoal com pouca experiência ou mesmo sem ele. No processo de formação especialista altamente qualificado (este é o instrutor) dá o recém-chegado as informações necessárias. Além disso, as suas funções incluem o acompanhamento do processo de assimilação do conhecimento, a formação das habilidades e desejo necessárias para trabalhar como um todo. Após a conclusão do treinamento jovem especialista oferece certificação e devem ser autorizados a executar funções de trabalho.

características distintivas mentoring é que todo o processo ocorre diretamente no local, realmente afeta a situação emergente e ilustra todo o processo de trabalho. Ou seja, este treinamento inclui um mínimo de teoria, focando a atenção do aluno sobre o lado prático do negócio.

escola interna e externa na empresa

Na maioria das vezes o termo "orientação" é usado em conexão com o conceito de "aprender empresa". Assim chamado organizações e empresas, que com alta velocidade e eficiência para atender às mudanças emergentes na sua área de negócios. Eles criam uma nova tecnologia, aprender e dominar as habilidades e conhecimentos, bem como de forma extremamente rápida integrar novos desenvolvimentos em produção (comerciais, de consultoria ou outro) processo. O objectivo destas acções é transformar core business para manter e melhorar a competitividade.

Um componente integral deste processo é a formação contínua e profissionalismo dos funcionários. Para o treinamento eficaz e de qualidade de funcionários utilizados dois sistemas:

1. Escola Externa fornece à organização uma espécie de centro de treinamento na empresa ou fora das paredes. Aqui quadros empresas que são treinados "do zero" ou melhorar suas habilidades podem participar de workshops, seminários ou palestras, conduzido os seus próprios treinadores ou empresa convidou especialistas.
2. escola interna – é uma maneira mais pessoal de aprendizagem. Jovens profissionais são as instruções, conselhos e orientação de um trabalhador mais experiente em seu local de trabalho. A vantagem de escola interna torna-se uma transferência de experiências e observações pessoais.

Quem é um mentor, e como deve ser

Mentoring como método de treinamento de pessoal envolve a preparação preliminar do instrutor. Eles só podem ser selecionados pelo gestor, especialista ou gerente, que foi selecionado, foi matriculado em um grupo de orientação e encontra uma série de requisitos:

• O actual nível de competência se encaixa no perfil do cargo que ocupa.
• Cuidados no desempenho do seu trabalho, bem como em relação a outros trabalhadores.
• experiência de trabalho na organização, pelo menos, um ano.
• Experiência no exercício das suas funções profissionais, durante pelo menos três anos.
• Ter um desejo pessoal de se tornar um mentor.
• Bom desempenho no MBO.

Quando a empresa aparece a necessidade de treinamento de novos funcionários, o chefe escolhe um candidato e assinou a ordem de mentoring. De acordo com este documento depois de todas as operações são realizadas para consolidar o formando para um instrutor particular, avaliou última remuneração e creditado um novo funcionário no estado após a sua formação bem sucedida.

Como a transferência ocorre num grupo de tutores

Baseado no fato de que o trabalho com o pessoal é um processo bastante complicado, e os resultados têm um impacto significativo sobre a produtividade da empresa, para a selecção e formação de professores adequados com a máxima responsabilidade. Junto com a capacidade ea vontade de um funcionário que reivindica ser o mentor, a inclusão do grupo assume o trabalho do pessoal técnico de acordo com o supervisor imediato do empregado.

Isso ocorre quando o chefe do estudo do pedido apresentado pelo empregado de forma escrita ou eletrônica (isso depende de como o portal corporativo organizado). Além disso, o gestor pode escolher e recomendar um determinado empregado, também um candidato para mentores tem a chance de estar inscrito no grupo sobre os resultados da avaliação anual do pessoal.

Estar em um grupo, os professores são cursos de formação destinados a sistematização e harmonização do processo de mentoring. Eles expõem o conteúdo, estilo e a ordem correta de apresentação do material didático.

O que é excluído do grupo de mentores

Estar entre os instrutores, os funcionários devem cumprir os seus deveres no nível adequado, caso contrário, eles enfrentam a exclusão. As razões para tal ação radical dos seguintes fatores podem ser por parte dos líderes:

• O empregado não mostra o progresso pessoal, a sua competência não se desenvolve.
• Mais de 20% dos novos funcionários da empresa, que estava no comando do instrutor, não passou programa de adaptação.
• Um especialista não é capaz de realizar qualitativamente as suas funções diretas.
• Mais de 30% dos formandos queixou-se ao empregado dentro de um ano.

mentor de interesse

Mentoring como método de treinamento de pessoal impõe ao treinador e as responsabilidades de trainee, mas eles também têm a oportunidade de usar uma série de direitos.

Além da realização de suas aspirações e capacidades, especialista certeza de que o aluno pagar uma compensação monetária. No entanto, para conseguir o dinheiro, bom mentor deve cumprir todas as suas funções e espere processo de formação de pessoal é concluída e será passado de certificação. prática normal é o pagamento de uma compensação dentro de dois meses após o HR-especialista avaliou o conhecimento do novo funcionário e aprovado a sua transferência para o Estado.

Tais medidas são plenamente justificadas, porque os objetivos de treinamento são para transferir experiência e formação útil para os funcionários. A empresa não está interessada em perder dinheiro por causa da incompetência de professores, negligência, preguiça ou negligência dos estudantes.

O valor dos fins de formulação correcção

Uma das tarefas mais importantes que o papel do orientador realiza especialista altamente qualificado – é a formação na mente e imaginação do resultado do estagiário.

Sobre como acessível e compreensível a ser transportado realidade objetiva depende da sua realização para o aluno. Além disso, o texto correto é capaz de inspirar empregado adaptável para executar tarefas mais complexas.

A relevância e adequação dos objectivos pode ser avaliada comparando-os com os seguintes critérios:

• Concretude.
• Mensurabilidade.
• Attainability.
• Significado.
• Ligação a uma data específica.

objetivos particulares

Para qualquer gerente ou coach para trabalhar com a equipe em primeiro lugar, com base no princípio da especificidade na formulação de tarefas, responsabilidades e resultados desejados.

Ao mesmo tempo, juntamente com o objectivo específico de colocar uma posição positiva. Por exemplo, o errado seria solicitado para fazer o layout da página de rosto sem o uso de cores vermelho e preto.

Em contraste com isso – uma tarefa para a produção de várias opções para o layout que é funcionário familiarizado seria mais correto.

Mentoring como método de treinamento de pessoal deve basear-se em declarações positivas sem a partícula "não". Está provado que não é percebido pela mente subconsciente, por isso há um sério risco de que a saída é o resultado, que estava tão ansioso para evitar (o layout em vermelho e preto).

Em vez de falar sobre como não fazer, um bom mentor dá ao estagiário a direita e um curso claro.

O que significa o termo "meta mensurável '

Característica do objetivo certo é a possibilidade de sua medição quantitativa ou qualitativa. Para fazer isso, use uma variedade de configurações e ações: peças, lençóis, rublos juros metros.

Exemplos tarefa corretamente formulada torna-se anedota, que o sal na entrada final do exército Ensign conhecido "Dig aqui e antes do sol nascer."

finalidade adequada pode ser chamado de uma comissão diária de dez chamadas frias ou negociações com três pessoas.

metas alcançáveis: é importante

Construção de confiança nas próprias habilidades e competências do aluno – é uma das funções desempenhadas pelo instrutor. Mentoring não deve ser para funcionários experientes uma forma de auto-afirmação, em detrimento dos recém-chegados.

É por isso que, dando o trabalho estagiário, bom gestor compara sua complexidade com o estudante recursos. Não há espaço na esperança de sorte ou um milagre

Característica fixação de metas adequadas que deve motivar o aluno a uma maior atividade, e assim ser mais difícil do que costumava. No entanto, a complexidade excessiva assusta estagiários incertos.

A melhor característica dos objetivos que se enquadram na "meio termo" entre o complexo e simples, é a frase "é difícil, mas factível." Ao longo do tempo, o nível de dificuldade para efeitos do estagiário será aumentado, porque ele recebe novos conhecimentos e deve ser capaz de aplicá-las.

Definir o prazo tarefa

formulação indiferenciada quando fins de configuração é um dos principais fatores que causam a falha do trabalho ou desempenho insatisfatório.

Novo trabalho em primeiro lugar deve ter um prazo, eo tempo de entrega e validação dos resultados intermédios.

Extremamente profissional colocar uma definição aproximada do depósito a prazo, por exemplo, "até ao fim do mês" ou "na próxima semana." Muito mais clara e específica tarefa de executar o layout soa até 15 de Setembro.

A importância de metas

O novo trabalho é um desafio para o estagiário, não oneração dolorosa somente quando é interessante para ele. Sabendo que ele precisa para motivar o aluno, um instrutor qualificado irá formular o objetivo de tal forma que se torna importante para o performer.

À disposição do técnico única não-motivação, ele não está disponível incentivos em dinheiro ou penalidades para os formandos. Portanto, a arte de um bom gerente é firme e permanentemente o interesse do aluno no processo de trabalho.

Exemplo de metas configuração incorreta: "Eu preciso de você para fazer isso layout." O aluno não entender por que ele deve fazer o trabalho, ele interiormente resiste.

Radicalmente efeito oposto pediu para fazer o layout e, no caso de um bom resultado, o estagiário aprende sobre os méritos de toda a equipe.

Feedback como uma ferramenta de orientação

O papel do instrutor de treinamento não é apenas para transferir mecanicamente o estagiário a informação necessária, mas também para monitorar sua assimilação correta e completa.

Ao usar métodos de feedback, o gestor pode analisar o nível de percepção do aluno, seus erros, falhas e erros. Correção executar funções de emprego realizadas pela discussão e delicado que levou a direção certa, ou seja, por uma crítica construtiva.

Quaisquer comentários devem ser construído da seguinte forma:

1. Mentor descreve uma situação que é objecto de debate (atribuição, projeto, o comportamento da equipe, a adesão à ética corporativa).
2. Em seguida, expressa sua atitude para com ele e suas consequências.
3. Gerente disponível expressou seus desejos em relação resultados futuros ação aluno nas mesmas circunstâncias (semelhantes). Ele também pode oferecer um comportamento variante mais simples para fluxo de trabalho máxima eficiência.

Em qualquer comportamento mentora caso para a adaptação empregados deve basear-se ao tacto, paciência e diplomática.