Onde reclamar sobre a clínica: apresenta queixas e recomendações de amostra

Muitas vezes, as pessoas se perguntam onde reclamar sobre a clínica. Atualmente, existem vários lugares onde você pode expressar sua raiva em um problema de saúde particular. Assim, é necessário pensar bem como um lugar onde vai a queixa, bem como sobre a sua viabilidade.

Onde você pode ir?

Até à data, existem vários casos em que você pode se queixam sobre a clínica. O principal deles são os seguintes:

• Chefe da clínica diretamente.
• CRH médico-chefe, clínica se é uma divisão estrutural.
• Presidente da cidade (, distrito regional) o comitê executivo eo seu adjunto para a esfera social.
• Comitê Executivo de Gestão Regional de Saúde.
• Ministério da Saúde.

A escolha de uma variante particular é um evento muito importante. O fato é que cada um desses tribunais vão reagir à mesma queixa de algumas maneiras diferentes. Ao mesmo tempo, em alguns casos, possíveis consequências negativas para a maior parte do requerente.

Responsável da consulta

Como mostra a prática, é o tratamento mais eficaz é a de que a pessoa. O fato de que foi ele que, em qualquer caso vai organizar deficiências identificadas corretas no trabalho. Cabeça é a opção perfeita, que se queixam do médico clínica em Moscou ou qualquer outra cidade.

O grande benefício do tratamento para apenas como um funcionário é a velocidade da tomada de decisão. Ele tem todas as características que por um curto tempo para conduzir uma investigação interna para identificar irregularidades em suas alas, e pediu para prestar serviços médicos de qualidade adequada.

Muitos acreditam que não é a opção mais eficaz, que se queixam da clínica, porque é o seu supervisor direto. Na verdade, mais do que outros interessados em como rapidamente e da melhor forma possível para o paciente a resolver o problema dessa pessoa, de modo que ele estava satisfeito.

Médico Chefe CRH

Em muitos hospitais distritais centro clínica não é uma organização independente, e unidades de negócios. médico-chefe também é uma opção muito eficaz de onde reclamar para a clínica. Neste caso, ele pode lidar com problemas por conta própria, "drop"-lo na vice, mas é provável que fornecer a solução para o chefe problema de "culpado" da unidade estrutural.

Na maioria dos problemas ao acessar o médico principal decide sobre a mesma taxa que no caso do chefe da clínica.

District (, regional municipal) Comitê Executivo

Esta opção, que se queixam sobre o trabalho de clínicas, é muito popular entre os pacientes insatisfeitos. Assuntos Médicos melhores para tratar não com o presidente da instituição, e seu vice para a esfera social. Então, reclamando as pessoas a economizar seu tempo. O fato de que a auto-presidente do comitê executivo de tais questões não está envolvida. Ele envia o caso para seu vice.

Esta variante, que se queixam clínica do médico, um pouco diferente dos dois primeiros. O fato de que o problema será resolvido da seguinte forma:

1. Adjunto para o setor social a considerar um apelo por si mesmo.
2. Fazer com que o médico-chefe pode dar-lhe uma sanção disciplinar e ordenou uma investigação interna.
3. Ao retornar à sua organização o médico-chefe vai reunir administração, incluindo o chefe da clínica. Também neste encontro o oficial, cujas ações causaram reclamações a ser invocado.
4. Após a investigação oficial médico chefe vai para o vice-presidente do comitê executivo da esfera social e apresentará um relatório sobre o seu trabalho.
5. No final, o vice-presidente vai fazer esta ou aquela decisão. Quando isso não é absolutamente necessário, que será dirigida para o benefício do paciente.

Devido ao aumento do número de solução "intermediário" para o problema pode ser ligeiramente retardada. Ao mesmo tempo lidar com a eliminação imediata do problema são todas as mesmas pessoas. A única diferença entre as duas opções anteriores seria a possibilidade de interposição de acções disciplinares para a cabeça da policlínica eo médico-chefe. -Se um culpado especialista será punido da mesma forma.

Departamento do comitê executivo regional de Saúde

Esta opção é relevante se a instância anterior não ajudou. Deve ser entendido que o departamento de saúde do comitê executivo regional, seria a decisão de onde a queixar-se a uma clínica em Moscou ou qualquer outra cidade em apenas nos casos em que uma pessoa é 100% de certeza que eles estão certos. Aquelas pessoas que estão tentando obter de organizações de saúde mais do que o normal na verdade, um tal corte pode não só ajudar, mas também para tomar o que foi dado anteriormente, em violação da legislação existente.

Na maioria das vezes essas situações ocorrem nos casos em que as questões são resolvidas, de uma forma ou de outra relacionados com o grupo deficiência. Há situações em que tais queixosos ainda reduziu o grau de incapacidade após investigação do distrito. Claro, e médicos, e administração e ao mesmo tempo sendo punidos por fornecer dados imprecisos à Comissão médico especialista. No que diz respeito à própria reclamação, se suas exigências são ilegais, então não vai ser satisfeito. Se o problema é realmente urgente, você será punido ea administração, e o especialista culpado.

Ministério da saúde

Esta opção de onde reclamar sobre o trabalho dos hospitais, é o mais radical de todos. Deve-se notar que não é a pessoa mais eficiente e amigável abordadas. O fato de que o paciente pode obter sobre a mesma situação desagradável para si mesmo, e que quando você entre em contato com o departamento de saúde do comitê executivo regional. análise aprofundada caso, bem como o nível de punição para o médico e administração clínica ao mesmo tempo não aumenta.

Na maioria das vezes o Ministério da Saúde como um exemplo onde reclamar clínica das crianças, os pais escolhem estavam insatisfeitos com seu filho prestou assistência.

Então, o que você escolhe?

A partir dos lugares acima você se queixam sobre a clínica, os mais relevantes são as opções que estão dentro do estabelecimento médico. A profundidade das decisões tomadas aqui não é muito diferente do trabalho do ministério, ea taxa é muito maior. Neste caso, o próprio homem vai proteger-se contra possíveis excessos. Além disso, a administração de clínicas é sempre definido em uma solução pacífica para o problema. Muitas vezes, torna-se para isso, mesmo um pouco mais do que deveria. Por isso, é melhor ir diretamente ao gerente do escritório da clínica ou o médico-chefe.

Em casos mais graves devem ser tratados nos casos em que a queixa tenha ignorado a administração "culpado" de instituições de saúde.

informações exemplar apresentada na denúncia

Se o paciente decide recorrer a um ou outro funcionário, por escrito, que eles devem preenchê-lo com o seguinte algoritmo:

1. No canto superior direito de escrever, que especificamente dirigida a queixa.
2. Inclua seu nome, primeiro nome e patronímico.
3. Em seguida, um pouco abaixo da média para escrever a palavra "queixa".
4. Então, com uma linha vermelha deve começar a expressar as circunstâncias que levaram ao aparecimento de um conflito ou disputa.
5. No final deve ser colocado para escrever a data da queixa, bem como deixar a sua assinatura pessoal.

Homenageia um pedido por escrito da oral é o fato de que será dado de volta. Neste caso, ele terá que esperar por 1 mês. queixas orais são muitas vezes considerados muito mais rápido. Isto é principalmente devido ao fato de que a administração não quer clínica para continuar o tratamento seguido por escrito, ou a uma autoridade superior, uma vez que afecta negativamente o estabelecimento de indicadores.