O operador "Kyivstar": como passar? Telefone do operador "Kyivstar"

A posição de liderança no segmento de serviços de comunicação móvel é ocupada pelo operador Kyivstar na Ucrânia. Como passar pelo centro de consulta deste operador móvel de várias maneiras, será descrito detalhadamente no quadro do material que você está oferecendo. De imediato, é necessário observar que, para hoje, a consulta deste operador é gratuita para os assinantes do contrato e para os planos tarifários pré-pagos.

Ajuda no operador móvel «Kyivstar»

Uma das maiores e maiores operadoras móveis na Ucrânia é a Kyivstar. Na verdade, esta empresa foi fundada em 1994. Mas então ela teve o nome BRIDGE. Mas em 1997, ao lançar redes móveis da segunda geração, obteve seu nome atual e nunca foi renomeado desde então. Os telefones "Kyivstar" naquela época eram bastante raros e tinham o formato "+ 38067ХХХХХХ" (os últimos sete dígitos – este é o número direto do assinante). Agora, a empresa está operando há 19 anos e tem cobertura 2G praticamente em todo o país, e o número de seus assinantes ultrapassa os 27 milhões. Telefones Kyivstar Para hoje , com exceção do código mencionado anteriormente, o seguinte: "+ 38096ХХХХХХ", "+ 38097ХХХХХХ" e "+ 38098ХХХХХХ". Também na rede deste operador móvel, os números do operador ucraniano "Beeline" – "+ 38068ХХХХХХ" são atendidos. Em 2014, a empresa "Kyivstar" recebeu uma licença para fornecer serviços de comunicação em 3G. Desde fevereiro de 2015, começou a implantação de uma rede móvel da terceira geração no formato nacional.

Quando a comunicação com o operador é necessária?

Diferentes situações podem levar o assinante a chamar o centro de suporte ao cliente de uma empresa como a ucraniana Kyivstar. Como ligar Neste centro, será detalhado e passo a passo descrito. A primeira opção é a questão financeira. Por exemplo, seu plano tarifário mudou e você deseja saber seus detalhes. Você pode, naturalmente, usar uma secretária eletrônica em 466 ou visitar o site oficial do operador. No entanto, nem todos os pontos importantes podem ser encontrados neste caso. Portanto, a única decisão correta é chamar o centro de suporte ao cliente. A segunda opção é o roubo ou perda do telefone. Neste caso, também, sem a ajuda de um especialista apropriado, será difícil para você fazer. Outro caso é a incapacidade de qualquer serviço. Por exemplo, você está tentando se conectar à Internet e os dados da Web Global não são recebidos. Nesse caso, você pode ter configurações incorretas em seu dispositivo móvel. Portanto, chamamos o número correspondente abaixo e pedimos ao operador para enviar novamente o perfil de configuração. Outro caso em que você precisa entrar em contato com o operador do centro de suporte ao cliente é vários tipos de ações que são oferecidos a um número de telefone estritamente definido. Nesse caso, as condições também podem ser especificadas pelo número do centro de suporte ao cliente.

Formas de discagem

Existem apenas duas maneiras de entrar em contato com o operador Kyivstar. O primeiro deles é baseado no uso de um número especial de serviço telefônico curto que só pode ser usado em dispositivos móveis conectados à rede celular desse operador. E o segundo caminho é universal. Ele permite que você faça uma ligação a partir de qualquer telefone, inclusive um estacionário. Mas, neste caso, é necessário usar um número especial, que começa com 0-800. Qualquer um desses métodos permite que você ligue para o centro de atendimento ao cliente sem problemas e descubra as informações que lhe interessam, fornecidas pelo operador Kyivstar. Como ligar Para o especialista do centro de apoio – será descrito mais adiante no texto.

Chamamos do celular

Especialmente para o suporte de assinantes, o operador de curto número Kyivstar (Ucrânia) reservado. Isso é 466. Ou seja, para discagem no centro de suporte de assinantes, marque este número e depois o botão de chamada. Ao mesmo tempo, não esquecemos que o dispositivo móvel deve estar localizado na rede Kyivstar. Imediatamente depois, o atendedor de chamadas funcionará, seguindo as instruções das quais você pode estabelecer uma conexão com o operador "ao vivo". O primeiro menu de voz oferecerá um bônus pessoal (para isso, você precisa pressionar "1") ou continuar a discagem (neste caso, você precisa pressionar "2"). Ou seja, pressionamos "2" no teclado do dispositivo móvel. No menu expandido, selecionamos o item "Informações sobre seu número" – pressione "2". Nesta seção, ouvimos todas as informações do atendedor de chamadas e pressione "9". Depois disso, aguarde até que o operador seja liberado. Se a chamada for feita na hora de pico e o call center estiver carregado, pode demorar até 15 minutos. Bem, em todos os outros casos, leva 1-2 minutos.

Usamos um telefone fixo

O telefone da operadora Kyivstar mudará quando você ligar de um dispositivo fixo. Neste caso, é ideal usar o número 0-800-300-466. A chamada, como mencionado anteriormente, é absolutamente gratuita. Há mais um número – 067-466-2-466. Como no primeiro, e no segundo caso, o menu de voz será o mesmo. Mas, no segundo caso, a chamada do dispositivo fora da rede do operador móvel "Kyivstar" será paga. Caso contrário, o atendedor de chamadas será lançado após a chamada começar, seguindo as instruções das quais você pode entrar em contato com o operador e descobrir as informações que o interessam.

Recomendações

O artigo lista os três principais números para os quais o operador "Kyivstar" presta assistência qualificada aos seus assinantes. Como ligar Mais simplesmente para o centro de atendimento ao cliente é usando um dispositivo móvel conectado à rede celular deste operador e discando um número curto 466. Nesse caso, a chamada é gratuita e a oferta pessoal pode ser reconhecida imediatamente. Mas em caso de perda ou roubo do telefone, é mais apropriado usar qualquer meio de comunicação improvisado e marcar o número 0-800-300-466. O último número 067-466-0-466 não é praticamente usado. Ele permaneceu apenas um legado daqueles tempos em que o operador não tinha números curtos. Desde então, não há problemas com isso, então não faz sentido usá-lo. Ele foi substituído por um número curto 466.