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base de clientes – uma ferramenta importante para manter o seu negócio

Para maximizar o sucesso de executar o seu próprio negócio, a base de clientes deve estar sempre à mão. Isso pode ser um notebook especial ou notebook pode listar no livro de telefone que deseja, mas a principal coisa – para tê-lo com você, onde quer que esteja, mesmo se você relaxar na praia. Nesta lista precisa trabalhar constantemente para se certificar de que os clientes não são deixados para os concorrentes, para informar periodicamente a eles sobre inovações úteis, em geral, fazer tudo para garantir que as pessoas não se esqueça sobre você e gostaria de colaborar com você mais.


É muito importante que a base de clientes foi realizada de forma organizada, a saber:

– Sistematicamente fazer a conta a informação disponível, a sua análise foi realizada a tomada de decisões de negócio certo.

– Havia um programa "base de clientes" especial em um meio de armazenamento de computador. É fácil de usar e muito útil.

Convenientemente, a base de clientes é armazenada em um programa especial de Exel, que olha diretamente em uma tabela com recursos adicionais. Este programa é gratuito, e banco de dados do cliente é constantemente atualizado, graças a um número infinito de linhas e colunas. Exel é fácil de usar e não requer habilidades específicas.

O padrão que é feito a base de clientes, é bastante simples. A diferença será apenas em uma atividade específica, mas o princípio permanece o mesmo. Se você dar um exemplo de um negócio tão grande e extensa como o comércio de materiais de construção, é necessário aplicar a todas as empresas envolvidas na construção de vários objetos. Esta informação está na internet, vários jornais e agências de marketing especializadas, que têm suas organizações necessárias própria base. Aqui, o campo de atividade não é limitado, pelo menos, para cada chamada no canteiro de obras.

Se falamos de marketing de rede, neste caso, base de clientes preenchidos através de enquetes, transversal, apartamentos e assim por diante. Você pode bater em todas as portas.

Quando vai preparar uma lista específica de clientes, as pessoas precisam telefonar para e informar o mais curto possível, é melhor não sobrecarregar a informação. Será útil ter, além de o cliente número de telefone, e-mail para redefinir sempre as informações necessárias e lá.

Você tem que entender que alguns clientes, mesmo permanentes, podem ser rastreados para uma variedade de razões, é por isso que você precisa de olhar constantemente para o novo e trazê-los para a sua base. Se a sua actividade abrange os mais diferentes públicos, é aconselhável contratar um casal de pessoas na formação de base de clientes através de telefonemas e recolha de informação na Internet. Assim, você pode economizar tempo significativo.

O que é importante é a abordagem individual para cada cliente, para que as pessoas sempre soube o que você lembra sobre isso, sentiu sua importância. Ao lado de cada cliente, você pode fazer uma variedade de notas indicando os pontos importantes relativos a uma pessoa específica. Banco de dados com informações de clientes – esta é a ferramenta mais valiosa e importante para o negócio bem sucedido, guarde-o cuidadosamente!